北市消费申诉 中华电信最多

【大纪元1月12日报导】（中央社记者许雅筑台北12日电）台北市法规会今天表示，民国100年消费争议申诉以中华电信507件最多，接下来依序是雅虎、World Gym、游戏橘子及统一超商，其中以游戏橘子最不配合，6成案件协商失败。

台北市政府法规委员会主任委员叶庆元表示，通讯运输类的中华电信股份有限公司申诉案件，以通讯品质争议最多，占48%；网路购物类的香港商雅虎国际资讯股份有限公司申诉共383件，9成2案件为退货争议；美容健身类的香港商世界健身事业有限公司（World Gym）申诉案件有234件，其中59%为会籍转换争议。

叶庆元表示，线上游戏类的游戏橘子数位科技股份有限公司申诉案有148件，以账号停权与虚拟宝物争议最多，分别占27%与24%；而统一超商股份有限公司的申诉案件共96件，以集点兑奖占5成1最多，另外4成8则与7Mobile收讯品质有关。

叶庆元说，经消保官介入协调后，游戏橘子有6成案件、World Gym则有5成8、雅虎与统一超商均约4成8案件协商失败，而中华电信则为4成5。

法规会主任消保官陈碧珠提醒民众，消费时应慎选业者，若有相关争议可利用消费者服务专线1950咨询。