【大纪元2012年10月05日讯】在美国超市很少能见到服务人员，因为美国的人工很贵。和国内比，美国超市的东西质量好，物价低，尤其是食品，折合成人民币也比在国内便宜。除此呢，就是信任。
我的住处附近有两个超市Safeway和Trader joes’。一天我从Safeway买了东西出来，又进了Trader joes’，在入口没有存包处，也没有保安。我倒是希望有个存包处，可以把在safeway买的东西存起来，但是没有，我只好提着Safeway的购物袋进了Trader joes’。在收银处结账时，收银员看都没有看一眼我的Safeway的购物袋里是不是有在Trader joes’的东西而没有结账。当时那种被信任的感觉是有点受宠若惊。
在北京的超市，小包可以随身带着，大包必须寄存。在收银处，收银员要把牙膏盒打开来看，原来是怕顾客换牙膏，就是把贵的牙膏装在便宜的牙膏盒子里。超市这个规定暗含的前提就是每个顾客都有偷东西占便宜的嫌疑，把顾客像贼一样防着，收银员的笑脸是个稀罕物，空气中暗暗流动的气氛不仅让购物的乐趣荡然无存，也无法感到人和人之间基本的信任。
在墨西哥人开的超市，需要寄存在别的超市买的东西，但是蔬菜瓜果有很多放在超市外面，顾客自己挑完进商店付账。这些在大陆都是不可想象的事。
再说说我在美国看牙的经历。美国医院是后交钱的。一次我看完牙出来惦记着上班，到了办公室门口想起来忘了交钱，就打电话给医院告知了一声，说我已经到了办公室，不想再返回去了，明天早上路过的时候再交可不可以。电话里的人不紧不慢的说，哦，那不着急，不是还有几次吗？等你下次来的时候再交就行了。我和家人说起这件事的时候，在电话里都能感到他们感到的温暖。在大陆，有一位父亲要给女儿做植皮手术，因为交不起一千块的药费而没有打麻药，成为当时网络上的热点，当金钱高于人道，当父爱需要如此沉重，当他的女儿长大了明白了父亲的付出时，又会是心灵上一个怎样的负担和创伤。中国那位父亲因上访被关进精神病院时，他的女儿对那些施暴者说，现在你们怎么对我的父亲，将来我就怎么对你们。那么，这个社会期待这个女儿将来怎样回馈这个社会呢？
在美国，有时用信用卡和DEBIT卡付账，不需要密码。我在医院付款，直接把卡给工作人员，他后输入钱后刷卡，就完成了。我第一次在餐馆发现对方可拿着你的卡刷一下付款就完成的时候，好不惊讶，问同来的朋友说，如果这么简单就付费了，还不要密码，万一丢了不就很容易被盗用了吗？他在美国生活了二十几年，已经习惯了这样的刷卡消费，一下子竟回答不出，说反正在美国就是这样的。
我发现不需要密码操作时，都是你把银行卡交给别人，自己操作的时候，基本都需要密码，发现这个规律的时候，让初到美国的我感到很新鲜。这，大概也是美国社会对人信任的一种表现吧。
因为在美国刷卡消费非常简单，所以会有信用卡被盗用的现象，我的一个朋友和我说她的信用卡被盗用了两千，不过银行查明不是她的消费，由银行来承担了这个损失。从朋友的和我讲述的这个故事的语气看这个过程也不是那么麻烦，银行很快给她换了一张新卡。
如果在车站用银行卡买票，急匆匆的会不会把卡忘在机器里被盗用呢？不会的。在美国的ATM上操作，银行卡插入机器后需要拔出，才能进行后面的操作。也就是说，如果银行卡还在机器里，不能进行存款，取款查询余额等一切操作，这样就避免了储户把银行卡忘在机器里被盗用的可能。这样一个简单的设计，却给用户带来了多大的便利。如果国内的ATM机也有同样的设计，围绕着ATM机发生的种种，对读者是故事对当事人是事故的新闻可以减少很多。神五神六的上天闹得欢，不如ATM的一个小改进来的实惠。
信任是一种幸福，被信任是一种尊重。一个充满信任的社会，生活轻松，心情也愉快。其实，一个正常的社会，本来不就应该这样的吗？
