【大纪元3月7日报导】（中央社记者林沂锋台北7日电）行政院公平交易委员会今天表示，中华电信网站刊载50M方案广告违反公平交易法，处新台币500万元罚锾。中华电信说，广告已在去年撤下，未来会加强服务用户。
公平会说，中华电信在网站刊载HiNet光世代50M方案广告，宣称“下载DVD仅12分钟”、“HiNet光世代50M，下载DVD只要12分钟！速度超快”等说法，就服务品质为引人错误的表示，违反公平交易法规定，要求中华电信停止违法行为，并处500万元罚锾。
中华电信说，当初推行50M，有民众询问到底有多快，因而在网站上登广告向民众说明。不过，公平会认为有误导民众的嫌疑，中华电信已经在去年就将广告撤下。
中华电信表示，提供 50M光世代宽频服务，会因牵涉网际网路、网路互连与客户端软硬体设备环境等因素影响传输速率。由于 50M属于高速宽频，更需要客户端硬体与软体设定同步更新与调整，才能达到最佳上网速率。
中华电信说，相关说法在HiNet首页、光世代官网、HiNet连线速度测试网页与合约文件，都有刊载。
中华电信说，装设50M的施工过程中若测试无法达到预定速率，会请客户改申请较低速率方案，或是客户使用中有任何问题，中华电信会协助客户解决问题。
中华电信表示，已经推出“宽频上网7日内不满意可退租或降回原速”，新装机与升速客户7日内不满意可免费退租，或降回原速的措施，全力服务客户。
