美国公司推新政:下班后不查电邮!

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【大纪元2012年09月24日讯】(大纪元记者张君怡编译报导)电子邮件曾被认为提高了人们的工作效率。但近年越来越多的人开始质疑这种说法,他们认为电邮工作方式抑制了他们在工作中的主动性和创造力,也严重影响生活与工作的平衡关系。

近日《华盛顿邮报》发表文章“Firms tell employees: Avoid after-hours e-mail”,根据美国人力资源管理协会的最新调查,目前有1/4的美国公司推出新政策,要求员工下班后关闭电子邮件,不再查收和回复。

一家名叫顾问委员会(Advisory Board)、从事健康、教育和软件服务的咨询公司在美国劳动节(9月3日)前夕,向全体员工提出一项特别要求:假日期间,切断与电邮的联系。对于那些下意识离不开电邮的员工,公司的忠告是:如果你实在不能放下邮件,那就只读取,不回复。

咨询公司的这项做法是为了从新帮助员工界定工作与生活的关系,特别在目前经济低迷的时期,倡导以更少的资源做更多的事 (do more with less)。

颁布新政之前,该公司对1750名员工关于非办公室时间处理邮件对他们的影响进行了调查。结果表明大部分员工对这种方式感到很受打扰和郁闷。他们说如果在非工作时间减少检查邮件的机会,他们会更快乐和更投入家庭生活。

于是在美国劳动节(9月3日)前夕,公司对实行“不被电邮干扰的假期”做了一个尝试,要求员工在假日期间不查邮件。公司的CEO穆苏维(Musslewhite)还特别说,为执行好新政,公司高管要首先做到,他说自己会照章执行。于是,穆苏维长期以来首次度过了一个没有工作邮件的假日。他唯一查收的就是有关孩子曲棍球比赛和与友人聚餐的两三条私人邮件信息。

穆苏维说:“如果在过去,我会盯着在周末或假日收到的工作邮件并思考如何回复。但现在是改变的时候了。我不是说回复邮件会花费很长时间,但它打断了你的周末生活,没有让你从工作中解放出来。”

劳动节过后,公司还有100多位员工继续保持下班后不查电邮的做法。穆苏维虽然又恢复了非办公时间查收电邮的做法,但他在处理邮件时,对回复的时间做了限定,要求电脑在次日早晨再发出邮件,而不是当日晚上。同时他也尽量不抄送邮件给过多的人,以减少对别人的打扰。

穆苏维说目前还看不出在下班后不处理邮件对工作效率的影响,但电邮确实已经成为现代人的一种精神负担。即便在工作时间,人们疲于应付大量的电邮以至于无法专注于思考,影响了人们的创新思维。

穆苏维说:“电邮是一种重要的办公工具,但它已经过多地侵蚀了我们的私人生活以至于人们越来越难在工作和生活之间获得平衡。”

该咨询公司的高级经理克利培(Katey Klippel)说:“工作对我很重要,但半夜起来查邮件以及周末回复邮件不是良好和可持续的生活方式。”克利培现在每周五5:30PM下班前查最后一次工作邮件后,就不再检查。直到周一早晨上班,她才会从新收发邮件。她的重要客户都知道,如果有急事要联系她,可以给她手机打电话。

一家总部设在亚特兰大的PBD环球运输公司在实行了周末和晚间不查收邮件的政策后,发现员工的精神状态和情绪得到大幅改善。这家公司的人力部副总裁威廉姆斯(Lisa Williams)说:“工作邮件可以等待,世界末日不会到来。”

一家名叫Atos的法国信息技术公司在去年取消了电子邮件办公方式,改用即时通讯等方式进行通信和联络,因为他们发现每位普通经理每周要花费20个小时阅读和恢复邮件,这大大分散了他们的工作专注力,降低了产能。

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