【大纪元2014年11月08日讯】 （大纪元记者邱可菲温哥华报导）11月6日，卑诗省儿童及家庭发展厅宣布，聘用更多的一线社会工作人员，重新设计省儿童厅服务流程的构架，社会工作人员将更专注于他们的服务工作，而不是行政工作。
卑诗省儿童及家庭发展厅长卡杜（Stephanie Cadieux）星期四表示，他们计划在2016年底，增加招聘200名社会工作人员，她表示，这是儿童厅在听取了卑诗政府雇员工会与客户的反馈后，作出的上诉改进。
卡杜表示：“我们听到工作人员与工会的反馈，他们说工作负荷大，无法满足省府的服务要求，我们在倾听。我相信，这些改变将给工作人员带来巨大的变化，他们能够提供更多需要的服务，帮助卑诗最弱势的儿童与家庭。”
儿童厅正在将地方客户筛选程序，转移为中央处理模式，改用电话或网络进行，卡杜认为，这样能够将地方办公室的工作人员解放出来，直接服务于客户，同时也将客户申请与筛选的工作时间，延长到24/7制，满足客户的时间需要。
另外一个改善的方面是，省府将增加利用省机动应对组（Provincial Mobile
Response Unit），调动这些工作人员去郊区或边远地区服务，因为这些地区往往非常缺乏社会工作人员。
卡杜表示，省府认为重新规划全省的前线服务流程，非常关键。她认为，这些修改将有助于减少服务积压案例，允许社会工作人员更多地接触客户与社区，而不是忙碌于收费、电脑输入与接听非紧急电话。
卡杜没有详细说明，如何继续维持预算平衡，不过她强调，省府的重点仍然是保护儿童与家庭的权益。◇
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