个人信息泄露频仍 身份被盗是大困扰

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【大纪元2014年12月17日讯】(大纪元记者张纯之编译报导)2013年,当马克‧金一发现他的个人信息在塔吉特(Target)数据泄露事件中被盗后,这位36岁的技术工人马上在Target信用卡免费监管上报名,以便当有人用他的身份诈骗时,他能及时被通知。

事情果然发生了,第一起报告显示诈骗者用他的名字在梅西和科尔(Kohl’s)百货商店开了几个账户,并挥霍了7,000美元。金说,他的心一沉。在接下来的数月中,这位纽约市居民花费了数小时打电话、几乎一整天在警局写报告,以及大量时间向银行和信用卡报告机构发送文件来清理他的历史记录等。

3成身份被盗者被卷入诈骗案

他并不孤独。发生在去年黑色星期五的Target数据被盗,仅仅是一波数据泄露中的一例,在这些数据泄露中,超过100万个美国零售商、银行和网络公司的客户资讯被曝露。最近一起受关注的数据泄露发生在索尼动画娱乐公司(Sony Pictures Entertainment),导致该公司5万名现任以及前员工以及电影明星的社会安全号码以及其他个人资料被盗,并贴在网上公示。盗取很难跟踪,分析称,去年,约三分之一的数据被盗者成为诈骗案的受害人。这一比例比2010年的九分之一大幅提高了。

受害后只能自救 民众风险意识却低落

尽管银行也吸收被诈骗款项,但主要依靠受害人自己清理信用卡记录和追回被盗资金。分析家利泰(Avivah Litan)说,身份盗取案例现在很少被起诉。地区警员资源有限,而罪犯却经常是跨国的,所以,除非是一个大案件的一部分,警员不会费力查案。金说,一位警探接受了他的投诉,后来告诉他有人在加州开了账户,然后就没有下文了。

在过去的一年中,Target等大型零售商都表示,他们正在提高安全性。美国总统奥巴马敦促银行和商店,加快采用很难破解的“晶片加密”(chip-and-pin)支付卡。但是,资料泄露的报导不断。正如美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)委员麦克斯威尼(Terrell McSweeney)日前表示的那样,“令人不安的是,这些消息似乎使许多人对事件发生带来的真正风险变得不敏感。”

金承认他无法确定是Target泄露造成他经历身份诈骗。专家说,骗子经常从多个来源盗取或购买客户信息,再用这些信息编造潜在受害者的完整客户档案。这就是骇客去年在盗取名人资讯时采用的方法,如盗取帕丽斯·希尔顿(Paris Hilton),米歇尔·奥巴马(Michelle Obama),甚至时任国家安全局头子基斯·亚历山大(Keith Alexander)的个人信息等。

今年秋天,亚历山大告诉一公众论坛,报税时他才发现别人已经以他的名义申领了他9,000美元的退税。骗子还用他的身份申请了约20张信用卡。他说,联邦调查局最终抓到了一名犯罪嫌疑人。联邦调查局拒绝对此发表评论。

取回损失过程繁复费时

由于细致的天性,金记录了与调查员或公司代表的每次谈话。他补充说,他是幸运的,因为他的雇主允许他使用工作地点的电话和传真机。他说“如果我在一个更严格的公司工作,那将是一场噩梦。”但金从未能报销用挂号信发送书面证词和其他文件给各银行和机构所产生的费用。

虽然身份盗窃无疑是一个全球性的问题,专家说,很难估计全球损失。然而,司法部的研究估计,在2012年身份盗窃造成了美国247亿美元的金融损失,这几乎是其他各种财产犯罪造成的140亿美元损失的两倍。根据标枪(Javelin)调查,在美国,当现有的信用卡被暴露,然后被用于欺诈,平均造成损失为1,251美元。当一个社会安全号码被暴露,然后用于开新账户,平均造成损失为2,330美元。

银行承担了最大的金钱损失,但身份盗窃受害人的损失范围可以从不当使用信用卡被罚63美元,到渉及社会安全号诈骗的289美元等。当然,这并没有对失去的时间和压力进行量化。

社安号被盗 损失联邦退税

阿尔伯特不希望公布自己的姓氏,因为害怕再次成为受害者,这是从2012年的经历学到的。那次,他的个人信息在迈阿密一家医院的数据泄露中被曝光,他在那里做过小手术。第二年,在申报联邦所得税后,这位60岁的迈阿密居民发现,政府已经使用他的社会安全号退款给别人了。

工作是机票预订员的他花了八个月时间取回了他4,000美元的退税,他等着用这笔钱去还债。阿尔伯特说,他不知道骗子是否从医院或其他源头获得了他的个人资讯。但专家说,医疗档案是骗子的一个宝库,因为它们可能包含了个人财务资讯、保险号码以及可用于获取药品、医疗服务或其他好处的个人资料。

购买监控服务利弊

阿尔伯特现在购买了信用监控服务,并要求报告机构“冻结”,以便阻止任何用他的名字发出的信用卡申请。然而,当他之后需申请贷款和AT&T互联网服务时,取消“冻结”却是个相当麻烦的过程。他还担心有人会认领他的社会安全福利,这可是他退休后的指望。

“当你意识到发生了什么时,你不禁怒火中烧,”他说,“你会觉得被侵犯和被攻击。”

金这个月才将所有欺诈账户从他的信用记录里清除了。他和其他受害者说,经验使他们更加小心保护自己的财务资料和信用记录。比如,金登记了一个主要信用卡机构的安全警报,如有人用他的名字申请信用卡,该警告将建议放贷机构联系他本人。

警报在七年后过期,但金表示,他“绝对”会延长它。“我必须要警惕”他补充说,“我知道有可能发生别的事情。”

责任编辑:方平

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