【大纪元6月24日报导】（中央社记者江明晏台北24日电）4G开台，远传电信行动客服App同步大改版，以直觉式操作介面，新增4G专区，提供消费者电信服务。
远传表示，行动客服App在6月4日新版Android版本上线当日就吸引逾5万台装置更新，3天内吸引近12万行动装置完成更新，iOS版本预计于7月中上线。
跟据一项报告，消费者使用行动App的时间超越上网时间，相较于每人每天花费74分钟使用网路，消费者每天花费81分钟使用行动App。
因此，远传将完整的电信服务移到远传行动客服新版中（2.0版本），让客户可以运用智慧型手机及平板就能完成电信服务。
远传行动客服App自去年1月推出以来，了解用户使用需求，新增多元功能服务，提供最即时、优惠讯息，并加强个人化设计，截至5月底累计下载量突破180万，5月单月使用量更创新高，近1000万次。
因应4G开台，新版行动客服App增加4G专区，让想要升级4G的消费者可直接透过App、了解4G优惠活动、费率搭配、涵盖率等资讯。
另外，4G用户还可从行动客服App中查询即时数据用量及加购上网用量。
