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陆客低团费竞争 影响旅游品质

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【大纪元8月10日报导】低团费伤观光专题2(中央社记者黄国芳嘉义县10日电)大陆旅客络绎不绝来台,旅行社纷纷以低团费抢客源,靠陆客努力消费抽佣,这种乱象不仅影响旅游品质,更重创旅行社生存。

从事多年导游工作,且带过陆客在台旅游的袁姓导游表示,一般台湾旅行社从大陆竞标的旅行团,从每名陆客每天80块美金一路下滑,大家恶性竞争,为了得标不惜成本,甚至有传出是零团费。

团费这么低廉,旅行社如何生存经营,袁姓导游说,当然就是要靠所谓的购物团,目的就是要用旅客购物的抽佣来弥补团费不足,不过,这是旅行社在“赌”陆客购买力,若是高消费就会赚钱,反之则认赔。

陆客来台不免要购物回大陆当伴手礼,这成为旅行社、台湾导游及商店可以从中获利的地方。前往阿里山的陆客,当然要购买阿里山高山茶,陆客被团进团出带去商店购物,很高兴可以喝到嘴巴回甘的高山茶,便花大钱购买回大陆。

不过,回到大陆却觉得口感不一样,没有高档茶的价值,感觉被骗。后来,陆客自由行多了,加上口耳相传,了解购物门路,也知道部分商家是以越南茶充当阿里山高山茶在卖。

袁姓导游指出,购物抽佣情况逐渐被掀开,旅行社赔的情况较多,低团费所衍生的问题,除了陆客渐渐学乖了,不会购买价格贵得离谱的东西外,就是来台旅游的陆客消费力越来越低,他们身上没有多余的钱购买,因此,大家购买力下滑,严重影响旅行社营运。

台湾省旅行商业同业公会联合会理事长萧博仁表示,陆客低团费恶性竞争,不仅严重影响观光形象及旅游品质,旅行社也会自食恶果,所招揽的是无购买力的陆客团,一路赔到底,最后只好关门大吉,已传出多家旅行社倒闭。

萧博仁说,陆客来台低团费,不可讳言,其素质相对降低,就有大陆领队直言,不与低团费的台湾旅行社合作,若政府不重视这个问题,势必影响台湾整体观光产业。

阿里山是陆客慕名必游的景点,在山脚下的嘉义市,成了陆客住宿的地方,因此,当地的饭店如雨后春笋般地林立,且以大陆名称命名的游览车,在嘉义市主要道路川流不息,萧博仁说,其实这都有陆资的成分,这就是所谓陆资“一条龙”经营。

萧博仁指出,陆资“一条龙”经营(就是旅行社、饭店、游览车、导游一条鞭控制),经营可以截长补短,大陆产业资产庞大,可以逐步鲸吞市场,已影响台湾整体的观光旅游产业,希望政府正视这项问题。

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