【大纪元2015年02月17日讯】人性关怀 安享“家”生活如果有机会和身边的长者聊聊天，问问他们晚年最大的心愿，你会发现希望在自家安享天年，有子孙陪伴是他们最大的期盼。但由于时代变迁，多数家庭中的青壮成员都有自己的工作，或者家中长者有特殊照护需求，必须交给专业机构照料，因此选择一家专业可信赖的照护中心就显得重要。
在人口快速老化的台湾社会，虽然造就了不少老人照护中心，其中不乏大型机构、环境装潢的美轮美奂，却少了家的温馨感。位于三重的安泰老人长照中心，除了基本的照护工作，更注重的是精神上的关怀。院长侯明表示，对长者的关照在平时都可以从生活细微处察觉。
侯明回忆道，“有一次发现一位阿嬷闷闷不乐，询问之下才知道儿子很久没来探望，除了安抚阿嬷，并协助她打电话连系儿子，得知儿子是因为工作忙得不可开交，才让她安心。”家属长时间没来探望常常是影响老人家情绪的原因，只要对症下药就可以让长者恢复好心情。在这里的长者往往有属于自己的宗教信仰，必要时，院长甚至会依照个别人的需要，准备供品让长者们也可以在这里敬天祭神，感觉就像在自己的家一样。
全家一起守护 长者就像自家人
因为全家人都投入了这一个事业体，视这些长者就好像自己的家人一样。院长的小女儿周佳仪已经在自家机构服务了十多年，她认为照顾老人就像照顾小孩一样，爱心、耐心和细心不可少。她自嘲自己就像高级外劳，只是比一般外劳多了护理专业，她认为护理工作相当辛苦，是让许多人却步的最主要原因，但是相对也是让她觉得最有成就感的工作，因为阿公阿嬷的一个微笑代表了对她的信任，对她都是一个很大的回馈。
周佳仪表示，这里的长者随时可以跟她们照护人员谈心事。对于长者从会走路讲话到不会走路讲话的过程，在心理上的调适需要更多帮助，才能让家属取得安慰与信任感。因为是家族事业，机构就是自己的家，全家人重心都在此，24 小时中长者有任何需求都要做立即的回应。待长者如至亲是安泰一路走来的经营理念。
合作无间的跨专业联合照护
然而在人生的晚年因为健康不可避免的走下坡，高血压、高血糖、高血脂，成了老年人常见的慢性疾病。在机构里除了平时护理人员与看护良好的照顾，还有营养师的定期监测把关。对于需要物理治疗的长者，机构也有配合的物理治疗师定期来协助指导。还有药剂师会根据个案的处方配药，到府服务，免去家属带长者上医院的麻烦，同时也是满足长者们基本的医疗需求。精神上的关怀更是安泰所注重的，因为了解长者们心理上的困扰，往往可以更了解导致他们生理疾病的根本原因，适时的开导与对症下药，就可以降低药物对身体的负担。假日来帮忙的社工和志工们也是让长者们感受到人情的温暖的来源。◇
安泰长期照顾中心
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