【大纪元8月19日报导】（中央社台北19日电）泰国曼谷旅游警示灯号调升至橙色，观光局和业者取得共识，旅客即日起可选择最有利方案办理退费、转团或延期，观光局也证实，已接获近百通询问退费电话。
泰国曼谷市中心齐隆区（Chidlom）爱乐威四面佛（Erawan Shrine）对街大爆炸，昨天下午又再度发生爆炸案，严重冲击观光客信心，外交部昨晚也宣布将曼谷旅游警示灯号调整为橙色，呼吁民众高度小心，避免非必要旅行。
观光局今天上午也邀集品保协会、旅行业全联会、行政院消保处和外交部开会并达成共识，旅客可以照国外旅游定型化契约第28条之1办理解约，须扣除必要费用并补偿业者，补偿金额不得超过旅游费用5％。
观光局业务组副组长陈琼华说，会议中有人认为，有些旅客距离出发还有段时间，如果以国外旅游定型化契约第27条办理，可能还会比第28条之1要来得省，因此开放旅客可择优办理。
陈琼华补充，如果旅客认为扣除必要费用并赔偿5%旅行费用负担过高，也可选择转团、延期等方式，以保障自身权益，如果消费者有发生任何消费争议，也可向消保处、观光局和品保协会申诉。
她也证实，从昨天晚上开始，观光局就已接获近百通询问退费事宜的电话，各家业者也陆续反映有消费者要求办理退团，预估退团潮还会再持续一段时间。
雄狮旅游副总游国珍受访时表示，雄狮旅游秉持将心比心的心情，可以理解在曼谷爆炸事件后民众会怕怕的，因此内部已经决定，如果旅客依照国外旅游定型化契约办理解约，将免收5%赔偿金。
