美容业成立评级机构推认证制度

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【大纪元2016年03月08日讯】(大纪元记者蔡雯文香港报导)美容业界昨日宣布自行成立“美容业标准评级机构”,为业界提供评审标准,并向合资格美容院发出优质认证标签。

现时全港有大约6千间美容院,然而美容院质素参差,社会上时有听闻消费者选用美容服务时受骗、受伤,或预缴的费用因美容院结业而蒙受损失。消费者投诉增加,但投诉无门。美容业界虽多番向政府提出研究制订监管,及专业化发展美容业政策,唯当局表示暂无意作规管。

有美容业界人士牵头成立“香港美容业标准评级机构”(BISO),推出美容服务保障计划,为美容院进行评级及发出优质认证标签,并为获得认证的美容院提供专业责任保险。

香港美容业总会创会主席叶世雄表示,BISO将设立“优质美容服务保障计划”(QBSS),为美容院应具备的硬件(美容院规格)、软件(美容师质素)和守则(营运标准)三方面,订立透明化和可量度的认证标准。美容院需确保后备照明系统及消防设备符合消防安全要求,院内至少30%的美容师须持有行内认可的专业资格,每年亦须进行30小时专业进修。美容院通过认证方可加入“计划”,取得QBSS优质标志,并须每年覆检一次。

BISO会与保险公司合作,为获认证的美容院提供专业责任保险,承保美容院因美容师专业错失引致顾客损伤的风险,避免美容院因无力赔偿而结业,消费者亦不会申索无门。

针对预缴式消费问题,评级机构将会推出一个“美容消费安全网”的手机应用程式,消费者可以上载收据,一旦遇到美容院突然结业,评级机构会安排联网内的其它美容院继续提供服务。

叶世雄表示,已有10多间美容院参与认证计划,期望一年内有超过200间美容院参与,长远目标是全港超过一半美容院参与计划。希望业界加强自行监管,确保美容院质素,亦为消费者提供信心及安全保证。

他又拟邀请资深业内及业外人士组成“美容仲裁委员会”,处理美容服务的投诉及纠纷。相关美容院需遵守委员会的仲裁结果,否则会被褫夺认证资格,甚至被列入黑名单。◇

责任编辑:李薇

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