【大纪元2016年04月07日讯】（大纪元记者施萍纽约报导）本周初，7号地铁因事故停驶后，乘客们怨声载道。星期二（4月5日）“大都会运输署”（MTA）在市议员的安排下和部分乘客见面，表示，他们将在7号线增加2辆列车，以缓解拥挤现象，并在今后多与乘客沟通，改善服务。
据《每日新闻》消息，MTA和乘客的见面会是由市议员布莱默（Jimmy Van Bramer）安排的。会上有乘客提出：“你们只关注运载服务，没有关注公众的客服。我在地铁车中有这个问题：我需要通讯以便了解我有什么选择。”
对此，交通局长哈吉姆（Ronnie Hakim）表示，他们要多和乘客沟通，了解服务的影响，并更多地使用网络社交媒体来发表乘客关心的讯息。
一位住杰克逊高地的周小姐抱怨MTA总是晚点和瘫痪，信号也不准。哈吉姆说，桑迪飓风毁坏的隧道修复已经接近尾声，轨道更换也马上完成了。MTA要更换全部信号灯，以便能够增加更多的列车来缓解交通拥挤。
州主计长批MTA统计模糊不准
纽约州主计长迪拿波利（Thomas DiNapoli）做了一项最新调查，发现MTA列车正点到达率从2013年的80%降到了78%。就是这个数字他认为也是有水分的，因为MTA把增补穿梭巴士的线路也算上；而且MTA不考核正点到达率，而只考虑乘客在站台上的等待时间，根本不计算那些站在车厢中的乘客所等待的时间。
MTA对主计长的说法不以为然，认为迪拿波利的建议“没有帮助”，是对MTA工作的“误解”。◇
责任编辑：周美慧
