【大纪元2017年05月13日讯】文：王慧君・旧金山湾区室内设计师
前段时间去参加北加州华人建筑协会（NCCABA）的活动，协会秘书长Andrew Li做了关于加建、改建的教育讲座，整个会场人山人海，场馆几乎都要挤爆。会场结束后主讲人被听众围的水泄不通，都是带着问题来的，看来问题不少啊！
为什么房屋工程这么难？为什么只要是工程，总是有这样、那样的问题？我能否信任我的建商？我怎么那么倒霉，总是遇到意外状况？这些问题我已经被客户问了无数遍，其实大家不必怪自己运气不好，或者感觉很容易被欺骗。
房屋建设本身就是一门技术性很强的学科，因此在项目过程中出现问题是正常的。关键是怎样才能避免能够预见的问题，并且妥善解决已经出现的问题？这可是一门大学问。这门学问的名称就是“项目管理”。
关于项目管理，很多人都会有些陌生，我来为您一一解答：
项目管理，管理的是什么？
项目管理是一门综合的学科，它涉及内容真的很多，包括合同审阅、预算管控、工程设计、人体工程学、美学、人员管理、项目周期管理、谈判技巧、危机处理能力等等。
好的项目经理，一定是有经验的项目经理，拥有多年预算、团队、工程进度管理经验的。很多人拥有管理类的学位，但是做不好项目管理，因为项目是不断进展的，动态的发展过程，这需要项目管理的经验和冷静的头脑来处理问题。请了项目经理，不代表不会出问题，但是这个项目经理会根据实际情况，做出公正的决策，解决建设方和客户之间的矛盾，保证项目顺利进行。
湾区改建，我的工程很小，我需要请项目管理吗？
很多客户一听到项目经理这个词，第一反应就是：我这又不是大项目，我觉得没这个必要请别人，我自己管理就行。其实这是个的误区。项目管理自然不是免费的，但是项目经理会帮您在其他地方省很多钱。
举个例子，我有个客户租赁了一间旧的商铺，准备重新装修后用做餐厅。他在租房时没有仔细阅读合同，房子到手后，投了15万用于装修，但是施工到一半就要停工，因为这间商铺有非常严重的漏水问题，因长期潮湿，木结构已经严重腐烂发霉，室内环境也非常差，这个商铺已经不能用于任何商业活动。
听到这个消息后，这个客户非常恼火，懊恼把这么多的钱和时间投入在这样一个烂项目上。其实，这个损失完全是可以避免的。不管是租房还是买房，在签订合同前，买方或者租方都应该做一个全面的房屋检测报告（Inspection），对于室内有害物质和房屋结构稳定性，专业的建筑检验师（Inspector）会给出详细的检测报告。
但是很多的中国客户，特别是新移民，在购房前不仔细阅读合同，或者阅读了，对合同条款不理解，又因为语言和文化存在障碍，也没有去细问，往往草草签订合同，等后来出现问题就后悔莫及…这种情况几乎每天都在发生，有的案例甚至可以用“惨不忍睹”来形容。
因此，如果您的项目如果不是特别小（卫生间、厨房装修、墙面刷漆等小范围的工程），我建议您考虑请一位专业的项目经理为您管理项目，从设计到完工，全程为您保驾护航。
我能信任项目经理吗？
项目经理代表的是客户的利益，收取的是服务费，不和建设方分享利益，更不会收取回扣费等隐形费用。因此，您可以完全信任您的项目经理。项目经理因为经常和总建商、下级承包商打交道，他会非常了解市场的价格和质量标准，也不存在施工过程中“被增加”预算的情况。
有个客户告诉我，有的建商告诉她，在湾区，新建房屋1平方呎只需要100美元，有的人却报价300美元。一位负责任的项目经理会马上告诉客户，报价100美元的建商一定会在施工过程中出增项，整个建造过程中客户势必会非常被动，最终花的钱很可能不止300美元1平方呎。
所以，其实项目经理并不是帮您找到价格最低的建设方，而是帮您甄别并管控施工过程中的预算和项目进度，保证客户的利益得到保护，施工方的利益也得到保护，只有团队成员和谐了，项目质量才会好。
项目管理服务，等于一项保险
很多人讲，建设行业水很深，意思大概是隔行如隔山，如果某人对一个行业不了解，那么很容易陷入各种难题甚至圈套，导致骑虎难下，或者损失惨重。中国有句老话：请专业的人做专业的事。有些钱，可以省，有些钱，万万省不得。当您购买管理服务的时候，其实相当于购买了一项保险，这份保险帮您避开雷区，在您需要的时候保护您、维护您。
作者：王慧君
建筑学硕士
精细化住宅设计师
CSDCalifornia.com
huijun@csdcalifornia.com
责任编辑：李欧
