为何连锁超市Grocery Outlet在南加一枝独秀

【大纪元2017年05月27日讯】(记者张纯之编译报导)南加超市的竞争异常激烈,新来的商家有些削减运营规模,有些完全撤离。根据《圣盖博谷论坛报》报导,“奥特莱斯杂货平价超市”(Grocery Outlet Bargain Market)却是个例外,该连锁超市自2015年底在南加开设第一家分店以来,现在已扩张至20家分店,而且还准备在塔斯汀(Tustin)、尔湾和圣盖博等地开设更多分店。

Grocery Outlet Bargin Market 柔斯密分店内货品。(大纪元)
Grocery Outlet Bargin Market 柔斯密分店内货品。(大纪元)

南加超市竞争激烈

南加的超市连锁店品牌很多,包括沃尔玛、塔吉特(Target)、99分店(99 Cents Only Stores)、冯氏(Vons)、拉尔夫(Ralphs)、艾伯森(Albertsons)、斯塔特兄弟(Stater Bros)、Trader Joe’s、有机食品(Whole Foods)、Smart Final、Vallarta以及Food 4 Less等,可列出长长一张名单。

哈根(Haggen)之前在南加的入场不太成功,最终被迫撤离了加州;Fresh&Easy也在两次宣布破产后关闭了所有南加分店。而奥特莱斯超市却一片欣欣向荣。该公司区域营销经理塔米(Brian Tademy)说,今年,他们将在南加地区新开8家分店,明年至少要开10家。

号称价格能低40%-70%

奥特莱斯超市的经营模式很简单,但却得到了很多客户的青睐。该公司网站说:“在这里您会发现,各种品牌商品和新鲜农产品的价格比传统零售价低40%-70%。我们的客户在这里可以买到价格便宜但高品质的有机食品。为客户省钱是我们最擅长的。”

塔米说,奥特莱斯超市在南加地区运营得很好。“南加地区族裔众多,居民都很重视健康生活。因此我们很适应。我们提供大量健康食品,还有不错的酒类。我们每个店都为周边地区量身打造产品,订购最受欢迎的货物。”

这也是克里斯汀和塞西利亚·哥迪夫妇(Christian and Cecilia Godoy)在鲍德温公园市顶下一间奥特莱斯超市的原因。克里斯汀说,他平时喜欢观察客户爱买什么,并据此下单采购。“有时我也会和客户聊天,看他们需要什么。”

奥特莱斯超市当前在加州、内华达、俄勒冈、华盛顿州以及宾夕法尼亚州开设有270家分店。在加州,很多社区都已有奥特莱斯超市分店,比如2016年7月开张的柔斯密分店,其他在伯班克、阿祖萨、长滩、上地、惠蒂尔、Hemet和橘市等都有。

分店有特色 多由夫妻档经营

该超市规模一般在1万到2.5万平方呎之间,每店雇用约20-25名工人,都由独立的老板依据管理协议经营,多是夫妻组。

零售趋势和消费习惯专家蓝波特(Phil Lempert)说,奥特莱斯超市能够取得成功原因很多。他们价格不错,也愿意花时间整理商品,秘密武器是每个店的经营者都来自附近社区,在当地有很多朋友和亲人;而且每家超市的风格都不一样。

Aldi超市发展也不错

看起来南加似乎已经超市饱和,但蓝波特却说未必如此。“现在客户很分散,过去我们的父母只去一家店买所有东西,但是我们不会这样。我们愿意去不同的店购物。”

这也是为什么阿迪(Aldi)超市也做的很好的原因。阿迪是南加超市行业的另一个新来者。阿迪的货品90%都是小品牌,但由于现在客户愿意体验和尝试不同的事物,所以普通牌子和大品牌之间的差别也没那么显着了。一旦亚马逊也在其实体店行动起来,客户将会有更多好选择。

但零售商就困难了。蓝波特说,有些品牌会倒闭,只有最适合的能生存。这些公司必须满足购物者的需求,他们不能只做到一次,必须每天都做到。◇

责任编辑:方平

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