【大纪元2018年06月18日讯】（大纪元记者清心澳洲墨尔本编译报导）维州学生家长对学校的所有投诉中，每10起就有1起非常难调解，甚至于独立机构也无法解决。
据《太阳先驱报》报导，学校争议解决独立办公室（Independent Office for School Dispute Resolution）是维州第一个为学校解决争议的机构。该机构主席汉迪（Frank Handy）说，学生家长现在更可能对自己孩子学校的决策提出质疑，造成有时无法解决的争议。
汉迪说：“当我还是一个孩子时，我在学校惹了麻烦，在家里我也会被批评。但现在不是这样。现在，你在学校惹麻烦，家长会来学校投诉学校。一般来说，学校的权威已经崩溃了。”
在任职15个月期间，汉迪处理了近60起投诉 。在其中五分之一的投诉中，家长甚至没有先与学校沟通。
有的家长对他们的女儿在学校考试被判低分有不同意见，另一对家长因为一位校长对其儿子实施的“严酷”停课而感到不满，停课原因是他打了另一个学生。
在他处理的56件投诉中，大部分都集中在残疾儿童、学生处罚或霸凌问题上。大约6起纠纷没有解决方案。
“有一些父母绝对是非常难以沟通的，而且有不合理的期望。”汉迪说，“我无法命令任何人改变他们的态度。他们想要维护自己的观点而不是解决问题，我认为他们已经忽略了问题本身。他们会否认这一点。”
为了预防纠纷，一名校长甚至取消了头几天的学校教育，以便家长可以来学校和老师见面建立良好关系。
汉迪说：“在过去，人们居住在他们自己的街区，你的父母会认识老师，老师会相互认识，老师会认识孩子。而现在，你孩子学校里的老师中你认识多少？”
“现在的社区更具挑战性，人与人之间联系更少。”
汉迪说，自己希望将来能够在冲突管理方面培训教师和校长，防止小问题成为大问题。
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