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美食外送平台调查 台消基会:存在标示不实疑虑

消基会针对5大美食外送平台进行调查,8日公布调查结果,发现美食外送业者foodpanda存在标示及广告不实的疑虑。 (赖玟茹)

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【大纪元2019年11月08日讯】(大纪元记者赖玟茹台湾台北报导)美食外送平台商机无限,台消基会针对5大美食外送平台,就美食外送平台契约公平性进行调查,8日公布调查结果,发现美食外送业者foodpanda虽有标明出“店内价”及“非店内价”,但有些价格内容却高于消费者实际店内消费价格,存在标示及广告不实的疑虑。

消基会国内5家知名网路美食外送平台foodpanda、Uber Eats、有无外送、foodomo、Deliveroo(户户送)进行调查,结果发现5家平台的网站及APP系统中的外送商品(餐食)费用,有部分餐食售价明显高于在店内消费金额的情形。

消费者报导杂志社副社长张琬萍表示,经过调查发现,5家美食外送平台的外送商品(餐食)价钱有部分餐厅的售价标示高于店内消费价格,其中foodpanda尽管在平台中,有标示出“店内价”及“非店内价”,但进一步调查后发现foodpanda标示“店内价”的外送商品(餐食),有部分餐厅的“店内价”其标价,仍高于餐厅店内消费的金额,存在标示不实的疑虑。

张琬萍呼吁,业者应该明确标示商品价格,另若存在标示价格不实情形却不改善,届时主管机关可依消保法规开罚新台币3万元至30万元罚锾。

消基会副董事长陈智义提醒,消费者在使用美食外送平台服务时,如果对于产品(餐食)存在疑虑,能够使用现金付款的方式,并拍下餐食情形,当遇到食品外送平台纠纷才能维护消费者自身权益。◇

责任编辑:玉珍

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