【大纪元2020年01月13日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲超市巨头Coles在未来10年内可能会从传统的售卖超市转型为免结账超市。Coles的一位高管表示，随着零售业技术的不断创新和对成本的日益关注，传统的购物体验将被扔弃，顾客在超市拿到自己要购买的商品后不用结账，可直接离店。
Coles的商务和快递业务主管戴维斯（Greg Davis）告诉悉尼晨锋报，在2020年代后期，顾客就能享受无需结账就可以购物并离开超市的服务了。
戴维斯说：“毫无疑问，未来10年内，顾客将可以把商品从货架上拿下来，放入购物篮中，走出去就已付清全部费用。”
目前，超市市场的竞争日益激烈，Coles不但要面对竞争对手Woolworths，还要面对Aldi和Kaufland等外国超市巨头的加入，共同争夺澳洲每年1000亿澳元杂货市场的份额。
戴维斯表示，Coles的目标是通过一项被称为“智能销售”的计划，利用高科技在2023年前将成本削减10亿澳元。
Coles已与英国在线超市Ocado达成协议，将其杂货平台引入澳洲，这将是Coles向数码方式销售的重大转变。
现在，零售业巨头亚马逊（Amazon）已经在美国试用了便利的无结账购物技术。亚马逊在美国各地设有许多免结账的“走”（Go）商店。这些拿货就走的商店利用人工智能和大量的传感器及数据，检测顾客拿起并放入购物袋中的商品，然后，在他们离开商店后向他们的亚马逊账户收费。
在澳洲自助结账和在线购物获得成功之后，戴维斯预计未来10年内，Coles超市将采用这种“几乎无缝连接”的购物方式。
戴维斯说，零售业技术改善的速度是非常快的，2009年，Coles的800家超市商店中衹有60家拥有自助结账的系统。“现在，几乎我们所有的商店都拥有该系统，并且有50%的顾客在结账时使用它们。这是过去10年来Coles显而易见的最大变化。”
目前，Woolworths已开始对类似的免结账应用程序Scan＆Go进行测试，它可以让客户在购物时使用手机扫描每件商品，并在离开商店前以数码方式付款。
Coles已与相关方面的国际专业公司Witron和Ocado合作，建立了机器人仓库，从而在实现完全自动化分销方面，迈出了一大步。
此外，Coles还与数码服务供应商Accenture、微软的Azure云平台以及软件系统公司SAP签署了协议，以帮助这些项目的发展。
责任编辑：岳明
