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市府结合嘉基全联 打造嘉义市失智友善卖场

打造嘉义市失智友善卖场活动大合照。(嘉义市政府提供)
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【大纪元2021年12月02日讯】(大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导)失智问题受到嘉义市政府高度重视,台湾失智人口今年推估逾30万人,约九成居住于社区。失智症者在轻、中度阶段需要社区提供较强的生活与社交功能延缓退化,因此打造友善社区是全球失智照护的趋势,而卖场及超市是多数民众生活中最常出入的场所。

“推动失智友善卖场”是今年建构失智友善社区的主轴策略。市府卫生局委托嘉义基督教医院2021年12月1日在全联兴业西路店举办“友善卖场守护嘉‘忆’人”记者会,邀请艺人唐从圣实际模拟失智友善购物环境,并由嘉基失智症整合中心陈诚仁主任解说面对失智症者,失智友善卖场人员的应对方式。

嘉义基督教医院失智症整合中心主任陈诚仁解说剧情。(嘉义市政府提供)

市长黄敏惠指出,失智人口30万人,背后就代表着30万个家庭,但我们透过多了解认识、解决问题,就可以减少担忧。面对高龄化嘉义市走在全国之先、超前部署,成为全台首个高龄友善示范城市。对于失智症者,我们呼吁给予三要:“主动关怀、帮助选择、安抚情绪”,让他们能够安心,同时也要打造友善安全网给予协助,包括推动守护嘉忆人防走失载具、失智友善社区等,感谢全联带头推动失智友善卖场,期望未来更多企业加入响应,幸福城市就是这样点点滴滴打造出来的。

艺人唐从圣谈失智症。(嘉义市政府提供)

嘉义市全联福利中心17家门市109年率先响应加入“失智友善组织”,由黄敏惠亲自授证,17家店经理也参与国健署委托嘉义基督教医院失智症整合中心所办理的友善卖场培训课程,以团队导向学习与体验教育培训,成为失智友善种子教师,透过实地演练“看、问、留、拨”技巧,导入失智友善的服务流程,今年增加焦点访谈,了解店经理落实度及困难点,加以检讨修正,期望让失智者及家属能有“安心采购、平安回家”的购物经验。

艺人唐从圣实际模拟失智者购物常见问题。(嘉义市政府提供)

有十多年照顾失智父母经历的艺人唐从圣,同时也是今年度台湾失智症协会的失智友善大使,以专业演员身份及照顾者视角,精准模拟失智者购物的实况及常见问题,包括找不到要买的东西、拿了面包直接试吃、未结账离开等情况题,以及友善卖场人员如何对待失智症者,让他们有回家的感觉。唐从圣提到,失智症的可怕,即便你待在家里也会找上门,且照护失智症患者所需资源甚钜,未来迈入超高龄社会,失智症患者人数会更多,期望能有更多人重视这个议题。

艺人唐从圣实际模拟失智者购物常见问题。(嘉义市政府提供)

卫生局局长廖育玮表示,嘉义市估计约有3千4百多位失智症长辈。失智症者因记忆、认知障碍,可能出现忘记付钱、发生买卖纠纷、移送法办等情形,若警政或司法人员对失智症认知不够了解,没有理解失智者的处境,就会让失智者及家属蒙受损失或求助无门。为提升警政及司法人员的失智识能,卫生局今年4、5月结合警察局治安会报、嘉义地方法院与地检署办理失智友善训练课程,透过技巧演练,使更多警政及司法人员成为捍卫失智者人权的守护者。

责任编辑:玉珍

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