【大纪元2021年04月09日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）台远东航空公司前（2019）年12月13日无预警停航，原事先成立的消费者信托专户于去（2020）年7月启动退票作业。民航局9日表示，所有退票作业已于今（2021）年一月底结束，共退票约1.28亿元，尚未退票民众，未来仍可循民事救济程序要求远航退票；而远航仍欠民航局9,700万元。
民航局说，远航主要积欠台北、高雄、金门、澎湖等航空站的房屋租金、降落费及机场服务费，共约9,700万元。
民航局指出，由于远航在无预警停航前，财务风险及航机异常故障的飞安事件就有增加迹象，为维护消费者权益，民航局于2017年要求远航建立旅客预付票款保障机制，于2018年委托律师设立消费者信托财产专户。
远航前年无预警停航后，民航局便立即要求委托律师依信托契约处理信托财产相关事宜，远航也于相关管道（官网、客服中心等）受理旅客退票登记，并同步进行申请退票的资料审核作业。
2020年2月，远航委托的律师依信托契约办理信托契约财产公告，6月公告分配原则，并自7月起陆续办理退款，过程中，因部分旅客所送资料未齐全，为保障消费者权益，民航局也要求其委托律师以发送简讯的方式，通知消费者尽速办理补件事宜。
民航局表示，启动信托专户办理的退票作业已告一段落，未来如有消费者主张有机票款未获退款等争议，仍可依所购买票种及运送契约、《民法》等规定，循民事救济程序向远航请求退还。
民航局表示，远航与受委托律师所签订的信托契约已于2021年1月28日届满，律师也已停止办理退票作业。该信托专户金额约为1.689亿元，机票退款约1.28亿元，作业费用约390万元，信托专户剩余金额约3,700万余元，将依台湾台北地方法院民事执行处有关通知办理后续事宜。◇
责任编辑：玉珍
