【大纪元2022年10月07日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲大型零售商Kmart的职员在顾客自助结账后离开商店时查验收据招致反感。一位购物者在社交媒体上对这一做法提出异议，认为这让人感觉不被信任。
这位女士在脸书上说，在她最近一次去Kmart购物时，跳过了排在商店职员前等待检查的队伍，直接走了出去，因为她“不想参与这种无聊的事情”。
“所以，我跳过出口的队伍，离开了。我听到她（店员）叫‘女士’，（我）把收据举过头顶，然后离开了商店，”她写道。
这位女士认为零售商应该相信顾客在自助结账时是诚实的，否则就恢复人工结账。“你要么信任我的自助结账，要么安排收银员回来，我没有兴趣证明做了你的工作，”她说。
“你想让我成为一名没有受过培训的收银员，那是你的问题，不是我的问题。不要为你拒绝再聘用人的职位来查验我。”
她的帖子在不到24小时内吸引了近6000人评论，其中许多人赞同她的观点。
一则获得了数百个点赞的跟帖说，“我讨厌自助结账。如果我想要一份这样的工作，我早就申请了。我拒绝使用它们，因为它会鼓励其他人失业。”
另一人写道，“完全赞同。我拒绝使用自助结账。……我不在那里工作。我没有得到自助服务的折扣。”
但是，也有些人认为如此严厉地拒绝自助结账是不合理的。
“我不理解所有这些对自助结账的愤怒，尤其是对Woolies和Coles。他们仍然拥有庞大的员工团队，不像在Aldi商店通常只有一个人在工作台上。
也有人表示，他们更喜欢自助结账，但不喜欢被工作人员密切监视。
Kmart的一位发言人表示，无论顾客以何种方式购物，查包都是进入商店的条件之一。
他告诉澳洲新闻有限公司网站news.com.au，“在Kmart，我们努力为所有顾客提供愉快和方便的购物体验，无论他们选择在店内还是在网上购物。
“像许多零售商一样，在我们所有的商店里，如果被要求，顾客在离开商店前都要出示所有的袋子和收据进行检查，这是一个获准进入的条件。这是标准程序，无论顾客如何完成购买，无论是在我们的服务台、自助收银台还是在团队成员的帮助下，都会是这样。”
他表示，Kmart自2015年底就引入了自助结账，这是公司承诺让顾客获得更高效服务的一部分。
责任编辑：岳明
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