【大纪元2022年12月12日讯】（大纪元记者陈建霖台湾桃园报导）桃园大众捷运股份有限公司利用AI技术，将在A20兴南站建置首座无人服务车站，透过语音及触控方式和萤幕上虚拟的动漫少女“霏霏”互动，查询乘车资讯及周边旅游景点，让搭车便利性也兼具科技性。
AI技术将于12日起同时在A20兴南站及A18高铁站建置，开始接受乘客体验，以为系统测试之用。待系统测试稳定后A20兴南站呈现一个由AI技术完全取代人工服务的车站，A18高铁站属全国南来北往交通枢纽重要地位，特别加入AI技术服务，协助站务人员繁忙的工作。
系统设备是一具有如电视的机台，萤幕是透明的，以触控及语音方式操作执行，萤幕会出现动漫少女“霏霏”，她具有自动判断语言功能，能讲中文、英文、日文及韩文，能献声为大家服务，萤幕上也会打出字样，方便国内外旅客辩识操作。
透过互动聊天模式，可查询时刻表、票价、路网图、交通转乘、周边景点、天气资讯、车站资讯、乘车须知、桃园大众捷运(股)公司最新消息等资讯。
操作结束后也可以给“霏霏”的服务评分，满分是五颗星。若给五颗星，“霏霏”表情娇羞媚态，雀跃如小鸟，高兴自己的服务受到肯定。若给一颗星，“霏霏”会垂头泄气，像做错事的孩子，不敢正眼看人，惹人怜爱。
“霏霏”的服务整年不打烊，她有两套衣服，周一到周五着桃园大众捷运(股)公司站务员制服，中规中矩。周六、日变身成手机游戏内动漫人物的战袍，炫丽亮眼。
“霏霏”名字意涵是〈飞龙乘云，一飞冲天，翱翔天际，放眼寰宇〉，因机场捷运线联结桃园国际机场，捷运列车行进如飞龙般乘云而奔，承载旅客扺达桃园国际机场登机出境，铁翼雄风，气势壮阔，全球各地任我行。
因这个虚拟的动漫人物是女性，故以柔气用字命名为“霏霏”，加上“霏”这个字意思又有（云很盛的样子），更展现天际线的无边无涯。
桃园大众捷运(股)公司透过AI技术，应用于车站旅客咨询及票证处理作业，让车站管理具科技、年轻化、国际化、生活化，更加简易、高效率，让旅客有不一样的旅程体验。◇
责任编辑：李悦
