【大纪元2022年04月30日讯】（大纪元记者陈秀媛台湾基隆报导）新冠肺炎疫情延烧，基隆市政府设立的24小时防疫专线电话应接不暇，市长林右昌4月30日上午特别带着鸡精等慰问品到防疫专线中心向值班同仁们加油打气，并强调惟有所有市民共同支持跟合作，才能打赢这场防疫战争。
林右昌表示，实际来到防疫专线值班中心，就可以发现大家都是非常的辛苦，每个人的电话都一直讲不完，外界可能误以为防疫专线服务可以立即处理个案需求，但每一个案电话都要花上5到10分钟甚至更久时间。
林右昌说，除了接线的同仁之外，还要有其他同仁在旁辅助，才能用最快速度查出相关资讯，一通电话进来，旁边还有包括督导等2到3个人在协助，以及回应市民的问题，24小时专线现在有3班的同仁轮值，3条不同的专线就有3组人员，等于一天有上百名同仁在线上为大家服务。
林右昌贴心地准备鸡精及润喉的枇杷膏，为防疫专线的同仁们加油打气，同时强调这是一场全民防疫战争，需要每一位市民共同支持跟合作，他也提醒大家使用防疫专线的时候，把要问的重点先准备好，用最简短、最精准的方式告诉服务人员，让同仁可以快速掌握状况，帮大家解决问题。
林右昌也提醒大家在打电话时若碰到忙线，不要马上挂断，建议打进来之后稍微等一下，等待电话总机去跳号、自动转接，这样接通的概率会比较高一些。接下来等中央的疫苗配发下来之后，市府会进一步思考开设集中施打站，让想要接受疫苗施打的民众可以尽快施打。
责任编辑：陈玟绮
