【大纪元2024年06月07日讯】（大纪元记者甄妮编译报导）如果您在新泽西州需要帮助或某些服务，您知道去哪里找或拨打哪个号码吗？新泽西州儿童和家庭事务部（NJ Department of Children and Families）和新泽西 211 （NJ 211）正在全州范围内开展宣传活动，以提高人们对新泽西 211热线的认识。该倡议旨在克服获取服务的最大障碍，即缺乏对现有服务的了解。
什么是新泽西 211热线拨号？
新泽西 211 首席执行官梅丽莎．阿克里（Melissa Acree）表示，211 是一个简单的三位数拨号，是寻找帮助的起点。
这是一项信息和转介服务，人们可以联系 211热线，询问他们需要帮助的事情以及在哪里可以找到帮助。
阿克里说，“我们可以评估他们的需求，并将他们与所在地区的社区计划（主要是非营利组织）和政府计划联系起来。”
一项全州范围的综合调查发现，许多正在经历困难时期的新泽西人不知道向哪里寻求帮助。儿童和家庭事务部专员诺布特·拜尔（Christine Norbut Beyer）称，许多联邦、州和地方资源都已准备好提供帮助，但要驾驭和使用这些复杂的系统可能具有挑战性。
这就是新泽西 211热线拨号的用武之地，它拥有训练有素的工作人员，可以帮助来电者联系所在地区的服务机构。
何时拨打 211热线
即使您自己不需要帮助，了解 211 热线以帮助其他家人、朋友和邻居也很重要。
当全州范围内发生灾难时，无论是疫情大流行还是与天气有关的灾难，新泽西 211热线都会成为有关特定灾难的信息和转介的公共门户。
新泽西 211热线不只是提供现场援助，人们还可以给新泽西 211拨打电话、发送短信或聊天。阿克里说，对于那些不希望与现场专家交谈而希望自己搜索信息的居民，新泽西 211热线在其网站上提供了一个免费的、可搜索的社会服务目录，使他们可以自行搜索所在地区的各种计划和服务。
常见的援助搜索
阿克里透露说，新泽西州居民最常搜索的援助项目是住房，无论是寻找更经济实惠的住房、保证金信息还是租房援助。
公用事业援助（Utility assistance）是另一个常见的搜索，因为公用事业援助可以抵消其他账单。食品也是一个常见的的搜索项目。在该网站上，继住房搜索之后的首要搜索之一是支持团体，无论是心理健康支持团体还是药物使用支持团体等等。
除了宣传，该活动还鼓励非营利组织在新泽西州 211 数据库中列出自己的服务项目，并及时更新记录。这将使那些寻求帮助的人更容易快速找到正确的资源。
阿克里说，该网站的设计还允许医护人员、社会工作者、执法人员、指导顾问、教师及其他人员搜索该网站，并为他们的客户或病人寻找帮助。◇
责任编辑：耶晨
