【大纪元11月25日讯】(大纪元记者 陈常鹏 编译) 现代消费大众透过网络的蒐寻，常可找到价廉物美的货品。但目前当一家公司要为员工购买团体保险的时候，大多仍须委托保险经纪人透过传真、电子邮件与电话来帮他们洽谈最划算的交易。然而某些产业分析师认为，近期层出的保险内线交易丑闻及医疗费用上涨等因素，将创造出保险网络线上交易的新需求。
据美联社商业作家马克-朱威尔(MARK JEWELL)11月22日专文报导，核心研究(Nucleus Research)的副总裁瑞贝卡-威特曼(Rebecca Wettemann)建议业界说：“这种新作法是将权柄真正交还决定者的手中，让经纪人回归扮演称职顾问的角色，而不只是帮你付钱或下单而己。”
近日由纽约州检察总长(New York Attorney General)艾列特-史必泽(Eliot Spitzer)所主持的一项对企业选购、更新团体保险方式的调查，引起了各界的审视。史必泽指控保险经纪人会隐瞒客户，私下将交易过给会付给他最高酬劳外加佣金的保险业者，而不是专门为客户的利益着想。
针对此弊端，过去五年来已有数家新公司推出他们的自动标购模式，他们的技术可以回避掉许多潜藏的问题。例如Waltham、IE-Engine(麻州)及BenefitPoint(旧金山)等公司，他们表示其所开发的软件可使交易过程更有效率、更透明化。应用这些软件企业顾客可在线上同时比较数家保险公司的标价。竞标是以保密性电子通信方式进行，顾客还可以记录每一个洽谈步骤，作为日后稽核之依据。
美国独立保险经纪人联盟(Independent Insurance Agents and Brokers of America)执行长罗伯特-鲁斯布尔德(Robert Rusbuldt)说：“如果能使客户、经纪人及保险业者之间的交易过程变得更有效率，那是对任何一方都有好处的，特别是对消费者。”
BenefitPoint公司执行长约翰-蓝达左(John Randazzo)说：“我们认为能提高保险业效率的唯一途径，便是保险业者采用这项技术，而不再倚赖电话、传真机与纸稿。”
鲁斯布尔德则表示，保险经纪人的营业额将会因此而减少，迫使他们须发挥高效率以降低花费。
但鲁斯布尔德与软件业者亦承认，线上竞标的模式可能也无法完全摒弃掉保险经纪人；他们专业上的意见可协助顾客厘清团险中各项复杂的变数。
威特曼说：“经纪人可以协助客户把重点放在评估何种保单最合适于员工的需求、服务的质量与医疗问题等，而不必再花时间埋首于数字堆中。精明的保险经纪人将会认识到，透过这种方式将使他们能专注于高利润与高附加价值的事业。”
蓝达左说：“我们的竞争者是纸稿、传真、电子邮件与电话；保险业大部分仍处于该型态，这是个熟透了而应该改变的行业。”
(http://www.dajiyuan.com)
