【大纪元9月21日报导】（中央社记者汪淑芬台北二十一日电）上周台铁车辆又误点，台铁宣布误点八十分钟以上对号列车可全额退费，行政院消费者保护委员会与台铁协调后，要求应合理扩大适用范围。
台铁因调车场迁移，八月起全面改点，因多次机械、号志故障、工程施工及人为因素，造成火车误点，带给乘客极大不便与困扰，上周五 (十六日)又因人为疏失，导致中秋节大量返乡旅客长时间受困于车站的窘境，虽然台铁宣布赔偿措施，消保会仍认为对消费者权益损失的补偿不够。
消保会今天认为，火车本应以准时为原则，要求台铁检讨设定逾八十分钟才赔偿的合理性，并建议对于误点时间不同，也应研议给予分段赔偿的方案，例如对于误点三十分钟或五十分钟的情形，分别给予票价一定比例的折扣；另外，列车在中途站（台中站）就误点逾八十分钟时，乘客是否可以在中途站（台中站）下车后，就申请全额退票，而不需搭至终点站，方可申请退票。
消保会同时建议，为方便乘客退票，台铁也应研议在全台各火车站都可申办退票机制，并取消目前换票仍需给付新台币十三元手续费限制，因为换票是搭乘时间的改变，并不是退票不再搭乘，收取十三元手续费不合理。
