eBay总裁惠特曼:最有权力的女商人

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【大纪元9月24日讯】(大纪元记者周围综合报导)身家达16亿美元的全球最大的网上拍卖公司eBay的公司总裁兼CEO梅格‧惠特曼刚刚被《财富》杂志评为2005年“世界上最有权力”的女商人。

梅格‧惠特曼拥有一头金发,一副邻家女孩模样的笑脸。但就是这个看起来一点儿也不像女强人的梅格‧惠特曼,却被《财富》杂志评为2004年度“最有权力的商业女性”第二位,仅次于惠普公司的总裁卡利‧费奥瑞娜。而在《福布斯》杂志评选的2005年度“最有权力女性”中,惠特曼名列第五,是商界中排名最高的女性。

惠特曼对“权力”并不放在心上,她登上王牌经理人的秘诀不是“商业精英”招牌式的张扬性格,而是其勤奋、低调、务实的管理哲学。从1998年3月加盟 eBay公司后,梅格‧惠特曼一直担任公司总裁兼首席执行官,在她的成功领导下,eBay从一个年收入只有400万美元的新公司,迅速成为拥有33个地区市场的全球最大在线交易网站。

梅格‧惠特曼1956年出生于纽约冷泉港的一个富裕家庭,高中毕业后,梅格‧惠特曼就读于普林斯顿大学,她刚开始本来想成为一名医师,但却对生物化学这样的课程感到乏味,于是她转而攻读经济学专业,并于1977年毕业。1977年秋季,惠特曼成功考入哈佛大学商学院,攻读经济学硕士。当年跟她同班的很多学生日后都事业有成,其中包括现任美国劳工部长赵小兰,500强企业Staples公司的CEO罗纳德‧萨坚特以及纽约证券交易所的CEO约翰‧塞恩等等。

梅格‧惠特曼拿到MBA学位,加盟了宝洁公司的客户服务部门,并与格林菲斯 ‧哈甚成婚。在格林菲斯‧哈甚到加利福尼亚大学实习时,梅格跟随丈夫来到旧金山,担任贝恩公司的旧金山分公司的管理顾问。在那里,她将自己在宝洁公司学到的经验发扬光大,那就是听从客户的意见,并着手实现他们的需求。

在接下来的20年里,梅格‧惠特曼历任迪士尼公司主管消费产品行销副总裁,鞋业公司 Stride Rite的总裁(为其成功的 Munchkin 婴儿鞋系列,更革新了Stride Rite 的品牌与零售店定位),全球最大花卉产品公司FTD的总裁兼CEO(成功地将公司从原先由各花商联合组成的协会性质,转变为营利的私人企业),Hasbro学前儿童部的总经理,负责全球知名孩童玩具品牌孩之宝和土豆先生的全球管理与行销。

1997年11月,当猎头公司代表eBay找到梅格‧惠特曼的时候,她看不出有任何理由要去一家她闻所未闻的硅谷网络公司当 CEO。所幸的是,代表eBay猎头的是硅谷的传奇人物大卫‧贝尔尼,当他再次打电话给惠特曼的时候,她同意飞到加州和奥米迪亚谈谈—谈的结果是她接受了这份工作。

在1998年5月份,惠特曼与家人一起搬到西部,加盟了eBay公司,并宣誓要花几个月做一些基本调整-建立一个管理班子,转变财务系统,提出新的市场策略,建立流线型的电子邮件系统。为了准备1998年9月份的华尔街的eBay公司的最初的公布资料,她费尽了心机。她又与美国在线(AOL)建立了战略伙伴关系,其后还与雅虎、微软、亚马逊等公司展开了合作,在这些互联网巨头成为eBay的竞争对手之前。在短短的6个月时间内,惠特曼让eBay的股票成功上市。一夜之间,超过75位员工变成百万富翁,公司的创始人欧米迪亚及总裁杰克‧斯克尔身家达到几十亿美元,而惠特曼本人的净资产也超过了10亿美元。

惠特曼的巧妙之处在于她借助势力积累来建立威信,扩大影响力范围,其中最关键的一条是“要说到做到”。2000年eBay的营业收入只有4.31亿美元,她在董事会上立下“军令状”-2005年eBay的营业收入要达到30亿美元。当时几乎没有投资者愿意相信她,甚至她自己在董事会的盟友之一库克都觉得这样的目标简直是天方夜谭。2004年eBay的业绩报告出笼了,公司的营业收入为32亿美元,这意味着惠特曼已经提前一年超越了“军令状”上的目标。惠特曼用行动证明了自己的威信,也吸引了华尔街投资人的目光,不仅宝洁CEO拉夫里对她赞赏有加,就连通用电器的CEO杰夫‧伊梅尔特也流露出欣羡之情,“她能够丝毫不差地将自己的承诺转化为现实,这是我们最欣赏的人性中的一点。”美国著名投资银行高盛公司的首席分析师安东尼奥评论说:“在我所关注过的所有企业中,只有eBay毫无例外地每次都能达到自己设定的目标。”

然而,惠特曼的职业生涯也不是一帆风顺的,1999年的一场事故几乎使她被赶下台。一天晚上,eBay的网站突然崩溃,数以百万计的eBay客户突然发现他们的交易被中断22小时,其中包括大量利用 eBay来分配产品的公司。eBay上的交易全部停顿。计算机系统停工造成近400万的费用损失,公司股票贬值了50亿,eBay在整个夏季都被投资者认为是垃圾股。惠特曼作为eBay的CEO的前途立即引起了疑问。她承诺学习数据库损坏方面的知识,并雇佣了一个著名的专家作为首席危机控制专家。那次断电事故,可以说是对一家美国公司最为昂贵的软件故障之一,却成为了惠特曼职业生涯的关键转折点。她意识到自己技术背景知识的欠缺,必须精通服务器和大型网络方面的知识。

从2002年开始,eBay展开了全面的收购行动。对像不限于在美国的网上业务,她的目标有地域性的(如印度的Baazee.com和中国的易趣拍卖网)也有功能性的(如网上支付公司Paypal和最近的IP电话公司 Skype)通过横向及垂直的整合,eBay被誉为商业史内发展最快及最成功的公司。

惠特曼还极具尽显亲和魅力,她倡导平等理念,没有专属的直升飞机,也没有豪华的装扮。她处事低调,衣着朴素,在8英尺大小的办公室中工作,与一般的雇员并无二致。她每天都会亲自阅读100多封eBay用户的电子邮件。而且她还经常参与网络交易,其中最大的一笔交易是她在网上选购了一幢位于科罗拉多州的别墅。@ 

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