【大纪元12月31日讯】据赛迪网消息，12月30日消息，Google免费电子邮件服务的用户近日反映他们的邮件、档案甚至账号被永久删除了。
从12月17日开始，互联网搜索巨头Google的一些订阅用户发现他们信息和账号被删除了。失落的Gmail用户已经在网上论坛贴出帖子，其中包括Google自己的Google Groups论坛。这些用户正在抱怨遇到的问题，并要求给予解决。
一个昵称为Ps101的人在Google Group的讨论区上写道。“我发现账号被清掉了，收件箱、通讯录和发件箱里什么都没有，”“这些在不同文件夹里的信息怎么能一下都消失呢？”
一个自称为Pronk的Gmail用户12月21日在Google Groups的讨论区里留言说，他注意到在问题出现之前，他从他的网页浏览器反复收到一个通告，随后超过100个脚本或者是网页程序正在缓慢运行。搞恶意攻击的人有时利用脚本传播病毒。有几个发帖子的人，包括Pronk，说他们用的是Firefox 2 网页浏览器。
“如果Google用户在使用e-mail的时候有问题，我们就要尽力去解决，”Google的联合创始人兼技术总裁谢盖尔‧布林（Sergey Brin）在书面声明中表示。但是他们表示关于Gmail用户账号和数据丢失问题的解决进展缓慢。
在星期四Pronk发表了一段据说是来自Google给他发的e-mail中的摘要。
“我们的工程师们正在努力解决在系统中发现的您的账户问题，”他引用Google的来信。“一个隔离问题导致您12月18号之前所有数据的丢失。我们的工程师花了一整夜的时间来查找可恢复的信息，但是……最后他们不得不接受我们不能恢复您账号信息的事实。”
Google发言人并未及时发表评论。
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