消保会:手机停话仍须付月租费　业者应告知　

【大纪元2月9日报导】（中央社记者汪淑芬台北九日电）台湾行政院消费者保护委员会近日接获消费者申诉：自动办理手机停话后，业者仍收取月租费。消保会表示，业者应主动告知“停话”不等于“终止”，让消费者明白“停话”期间仍需支付月租费，避免消费争议。

有消费者申诉，不知手机停话后仍需支付月租费，以致积欠月租费。

消保会了解后发现，有关手机月租费的相关规定，已在定型化契约中载明清楚，消费者不得以此免责。

消保会也要求业者本于服务业的精神及重视商誉的立场，客服人员应主动告知消费者“停话”与“终止”不同，并探究当事人真意，倘消费者仅短时间“停话”，日后仍要续租，则应告知“停话”期间仍需支付月租费的资讯。