网路购物问题多 买家应了解法律权益

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【大纪元5月1日报导】(据中广新闻李书璇报导)网路购物拥有在家就能逛街的好处,但纠纷也不少,最近不少情况是,商品价格标错,店家不愿出货。消基会说,消费者只要完成购买手续,契约就算成立,无论价格如何业者都要履行出售义务。另外常见的拍卖网页消费纠纷,还包括所标售的物品为仿冒品、瑕疵品或收取货款却未送货,建议网友应该要找有信誉的卖家,谓确认物品真伪前也不要轻易购买。

网路购物问题确实不少,4月初PChome商店街数位商城刊载,一款市价新台币八千多元数位相机,一次付清只要七百九十元,就在网友争相抢购后,店家澄清标价少植一个零,误会一场,并表明无法依原标价出货。类似这个案例的网路商品标价乌龙不少,但消基会说,只要消费者完成下单确认购买手续,契约就算成立,无论价格多离谱,消费都属有效,业者应依约履行义务出货,如果业者拒绝,消费者可提出申诉。

另外常见的拍卖网页消费纠纷,还包括所标售的物品为仿冒品、-品、瑕疵品或纯粹的诈欺行为像是收取货款却未送货等,由于网路购物和传统跳蚤市场不同,买家不能直接看到商品,一旦买家发现标购物品与实际不符,如果卖家拒绝买家退货,警方介入调查后,即使卖家事后与买家达成和解,仍已触犯诈欺罪嫌。

因此专家建议卖方应该在上网标售物品前先确认物品来源和真伪,买方则一定要留下卖方的详细联络方式,如果事后发现物品有问题,勇敢采取法律途径,通常权益都可以获得保障。

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