金融消费争议评委会 启动

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【大纪元9月16日讯】〔自由时报记者李靓慧/台北报导〕台湾银行公会成立的金融消费争议案件评议委员会昨日正式成立,作为消费者保护主管机关的消保会代表昨日指出,该会持续关注信用卡、现金卡的各项消费者权益,特别是金管会在日前消保会完成的各部门评鉴中,仅明列“普等”,凸显出金管会在消费者保护工作上,仍有待努力。

由于金管会有意藉由修改“信用卡业务管理办法修正案”,取消信用卡红利积点的附加服务,引发业界反弹声浪;消保会副秘书长黄明阳指出,消保会是否支持取消红利点数,端视金管会提出的“理由”是否充分,因为任何政策的改变,都应注意消费者的权益。

除了红利积点外,包括银行收取信用卡延迟缴款违约金、循环利息的计息起息日,消保会都持续关注业界的发展;黄明阳指出,对于延迟缴款违约金的收取,消保会关注的是,银行对于延迟缴款的持卡人,是否给予一段合理的宽限期,而非一延迟就祭出违约金。

循环利息计息起息日方面,目前大多数银行都采取“垫款日”作为起息日的方式;黄明阳指出,无论采取何种计息方式,消保会要求的是必须切实执行“充分告知”的责任,而且不可以有“联合行为”。在银行提供的相关书面资料中,必须将所有的计息方式逐一试算,而非只提供该行采行的方式。

今年以来,在双卡卡债风暴的冲击下,外界对于金管会的处理有诸多抨击,连带也影响对金管会的评价;黄明阳指出,日前消保会完成的“中央各主管机关消费者服务工作绩效考评”,在优、良、普等及最差的“不列等”四级中,金管会仅获得“普等”,算是勉强及格;该评鉴是依据“社会评价”、“年度消保方案执行情形”等资料进行,凸显出金管会的消费者保护服务,仍有不小的改进空间。

(http://www.dajiyuan.com)

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