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消保会:泰政变不宜旅游洽公 依法得解除契约

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【大纪元9月21日报导】(中央社记者杨淑闵台北二十一日电)台湾行政院消保会上午表示,有鉴于泰国近日发生政变,当地紧张情势骤然升高,考量旅游安全,建议民众目前不宜前往泰国旅游或洽商;若要取消旅游行程,依法可解除契约,旅行社业者则在扣除必要费用后退回已缴费用。

消保会指出,依交通部观光局公布的“国外旅游定型化契约范本”第28条规定,旅游团出发前因不可抗力或不可归责于双方当事人的事由,致使旅游契约无法履行时,得解除契约,而不负损害赔偿责任。

针对本次泰国政变事件,旅行社应将已代缴的规费或履行这次契约已支付的全部必要费用扣除后的余款退还旅客。

此外,同法第28条之1规定,倘出发前,旅游团所欲前往旅游地区之一,有事实足认危害旅客生命、身体、健康、财产安全之虞者,准用前条规定,得解除契约;但是解除契约的一方,应按旅游费用5%以内补偿对方。

消保会提醒消费者,若要取消泰国的旅游行程,而与旅行社业者发生相关旅游纠纷时,可拨打交通部观光局免付费申诉专线电话:0800-211-334与0800-211-734,以及行政院消保会位在各县市政府服务中心设置之“1”、“9”、“5”、“0”全国消费者服务专线,或至消保会网站(www.cpc.gov.tw)申诉。

消保会重申,顾及国人旅游、洽公安全,特别提醒计划前往泰国出游及洽公的民众,尽量考虑变更或取消相关行程,避免发生危险。

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