台铁拉客 多元服务稳住新年返乡旅客

【大纪元1月21日讯】(据中广新闻李河锡报导)台铁面对高铁营运后的挑战，已锁定新年假期，作为稳住旅客的战略指标。在台中站除了拉长预订车票时间，还推出自动售票、电话语音订票以及网路付款购票等多元服务外，以票价低廉、服务升值，来稳住新年返乡旅客。

高铁试营运后，以半价优惠、行车快速与节省时间作号召，一度引发抢搭热潮，但是正当高铁有如新的旅游景点退烧之后，不仅抢搭旅客明显锐减，从二月份起恢复正常高票价的预售情况，也相当不理想。面对高铁挑战的台铁公司，则已经锁定即将到来的新年假期，希望作为稳住旅客的重要战略指标。台中站长苏镇霖表示，今年台铁将拉长新年预售票期间，从二十七、二十八号起全面开放自动售票、电话语音订票以及网路付款订票等多元服务，不仅票价比高铁低廉、更很少会发生重复订票的乌龙现象。

苏镇霖站长则期待，在高铁正常营运后，在连续假期高运量时期，能够与台铁相整合，让台铁高度拥挤的长途客群，由高铁来纾解，双方都能够让服务品质提升，才是所有旅客之福。