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【大纪元6月8日讯】（大纪元记者苏泰安嘉义报导）高铁受延误乘客可于1年内办理退费，台湾高铁公司太保站于8日表示，由于受连日豪大雨影响，致高铁列车8日分别因轨旁侦测器异常及车厢振动侦测感应器发出警讯等，造成几个车次列车不同程度延误，如旅客因赶行程未及退费，可于原订乘车日起一年内，持乘车票于各车站售票窗口办理退费。
台湾高铁公司自营运以来，虽然屡次发生小状况，但都一一克服，公司也本着服务至上的理念，以诚意回应顾客。8日高铁太保站指出，因苗栗地区连日大雨，位于苗栗苑里路段(台湾高铁里程TK129+530)道旁处之边坡感应侦测器启动，行经该区域之407车次及114车次列车依运转规定立即临时停车，确认仅系边坡表面轻度冲蚀，对轨道区无影响后，行控中心指示进行单线双向运转、并以时速45公里通过该路段，经派员现场监测并由维修厂商处理，该路段已于上午11时46分恢复双线运转限速通行，经此检测而延误行车时间。
此外，台湾高铁406车次列车8日上午8时自高铁左营站出发后，因第10节车厢之振动侦测感应器发出警讯，列车驾驶依据运转作业规则降速行驶，随车工程师于台中站上车随车检视并无异状，惟因该侦测感应器之警讯仍断续发生，为确保安全，全程仍采时速120公里之限速行驶，以致造成列车抵达台北站时延迟96分钟。
高铁太保站表示，对于前述状况处理造成列车延迟并耽误旅客到站时间，台湾高铁公司除表示最诚挚的歉意，并将依“旅客运送实施要点”进行退费处理，凡列车抵达旅客迄站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者，台湾高铁公司将退还实收票价之百分之五十；延迟60分钟以上者，退还已收票价之全额。
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