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【大纪元11月22日报导】（中央社记者翁翠萍台北22日电）周大观文教基金会今天指出，最近3年寿险业理赔申请，平均每1万件有1.04件透过打官司解决。基金会董事长郭盈兰并公布保险公司拖延理赔十大花招，呼吁民众要详阅保险契约内容。
基金会指出，去年15家保险公司理赔申请总件数410万7376件，各项保险理赔纠纷中，以承保范围界定、事故发生界定、违反告知义务、除外责任认定、残废等级认定名列前五大理赔申诉项目。
基金会表示，最近三年内寿险业理赔申请件数共有1102万7800件，其中发生理赔诉讼有1152件，比率0.0104%，平均每万件寿险理赔案有1.04件透过打官司解决。
基金会并且提出保险公司拖延理赔的十大花招，呼吁民众一定要详细阅读各种保险契约的条文内容，不要让保险理赔的权利睡着了。
郭盈兰表示，十大花招之一是“不断要求”家属提出病历、伤残等证明文件，让家属疲于奔命，知难而退。其他花招还有“扩大认知差异”、“以未尽告知义务解约”、“以不相干病情推断因果关系”、“实地观察”、“拖延战术”、“鸡蛋挑骨头”、“推卸责任”“对簿公堂”、“切结和解”等。
