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促销国际电话广告 中华电被批误导

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【大纪元4月19日讯】〔自由时报记者田瑞华、刘力仁/台北报导〕国际电话促销“每分钟一块钱”!“○○九打大陆每分钟○点九元”!但收到账单时,却不是这么一回事?消基会昨天指出,最近有消费者投诉中华电信的国际电话促销广告让消费者误以为费率很便宜,但其实有促销期间或通话时间限制,反而令消费者付更多通话费。

消基会表示,有一位先生在过年前听到中华电信促销国际电话“每分钟一块钱”,便拨打○一九给朋友拜年,怎知收到账单时却发现每分钟要六点三元,向中华电信客服查询才发现,“每分钟一块钱”的促销优惠只有去年十一、12月。

另一位小姐则看到“○○九打大陆每分钟○点九元”的广告,但2月底收到账单发现电话费不减反增,比往常的二千多元还多了一倍。经询问中华电信才发现,“○○九打大陆每分钟○点九元”只适用通话的前一到九分钟,第十分钟开始则以每分钟十一点四到十二点四元计费,价差达十点五到十一点五元。

消费者气愤,优惠有限制条款、为什么没在广告中说清楚?中华电信却回复,“广告只有三十秒,无法完整表达”。

中华电信国际分公司行销处长荆宇珍表示,无论是平面或是电视广告,广告都有说清楚国际电话优惠期间与计价方式,不可能刻意欺瞒消费者。用户也可打0800-080-100客服专线登记,中华电信会以电话、传真、电子邮件等方式,提供优惠讯息服务。

国家通讯传播委员会(NCC )表示,会了解消费者投诉情况,如果中华电信真的广告中没有清楚揭露相关资讯,将依法处分。

(http://www.dajiyuan.com)

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