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【大纪元5月12日讯】(据中广新闻林丽玉报导)台北市政府七月份,就要推动1999市民热线‘马上办’专案,将民众关心的18项恼人问题订出处理时效,不过民进党台北市议员吴思瑶今天(12号)批评,一般民众都以为1999市民热线是免费的,市府并没有告知市民需要自行付费,尤其如果用手机拨打,每分钟话费更高达7-9元,市府没有与电信业者协商优惠费率,要市民买单,打一次1999,就要十元以上,贵得离谱。
台北市政府将北市府现有22条服务专线,包括3条付费、19条免付费专线例如路平、妇幼保护及拖吊专线等整并,民众不需要记一堆电话号码,只要对市府有任何疑问,只需要打1999就可以,不过台北市议员吴思瑶批评,这个1999市民热线收费不仅没有免费,还贵得离谱,因为如果民众用手机拨打,费用是比照网外,每分钟平均费率为七到九元,如果以研考会统计,每通花费一分半钟计算,民众打一通1999,就要花10.5元到13.5元。
市议员批评,除了贵之外,市府宣导1999同时,竟然没有将必须自行付费告知市民,对此,研考会四组组长王志铮表示,会在七月份上路之前,将付费讯息一并宣导,至于手机拨打的收费费率,公管中心事务管理组表示,他们在这个月已经与中华电信协商,希望能够将费率比照一般市话费率。市议员也要求,除了中华电信,市府也应该与其他电信业者协商,将话费费率降到最低,帮市民的荷包把关。