宜家(Ikea)(二) ——体贴的创新

李清馨

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【大纪元12月21日讯】宜家(Ikea) 这个名字由4个人名/地名的第一个字母组合而成。“I”取自宜家创始人的名英瓦尔(In-gvar),“K”取自他的姓坎普拉德(Kam-prad),“E”和 “A”则分别取自他的出生地、家族农场艾尔姆塔里德(Elmtaryd)和农场附近的村庄阿根纳瑞德(Agun-naryd)。它的发音很接近希腊文的οίκος(oikos)(房屋)和芬兰文的oikea(正确),宜家的家居产品也以其实用、美观、廉价、方便,成为百姓们房屋中的正确选择。

位于德州首府大奥斯汀地区的宜家商场市场经理茜丝丽亚‧坎普Cecilia Camp在接受大纪元记者采访的时候说:“提供种类繁多、美观实用,老百姓买得起的家居用品一直是宜家为之努力的方向。”宜家集团是全球最大的家俱家居用品商家,销售包括座椅、沙发,办公用品,卧室,厨房,照明,纺织品,炊具,房屋储藏,儿童等系列产品约10,000种。

1950年,宜家开始自己设计家俱产品。它的模块化设计要求小到螺钉,大到BoKlok预制房屋都必须能够在工厂批量生产,或者采用标准部件,从而节省成本,方便用户。宜家的设计和创新影响到今天人们生活的方方面面,比如,折叠椅,折叠家俱就是宜家1950年的创新,它们搬运省力,存放省地儿,已经是人们生活中必不可少的家俱用品。

宜家的成功在于对他人的人文体贴和关怀。创始人坎普拉德从少年时开始就十分关心身边的人,在哥德堡商业高中上学时,他看到一家鞋店店员为了寻找不同颜色的鞋爬上爬下,忙得满头大汗,觉得这样既费力气又浪费时间。所以要设计一种让店员们省力,又能最简捷和最廉价的把商品送给顾客的方法。后来宜家家居店的所有货物都摆在架子上让顾客自取,家俱一律采取扁平式包装,便于运输,存储,降低成本。顾客回家只要按图组装就行。这很快成为宜家的特色,就是今天宜家自助式组装家俱的由来。


在宜家设计师的眼中,桌椅板凳、沙发书柜等所有的家俱,甚至房屋都能被装进这些扁扁的盒子里 (辛笛摄影)

宜家的创新不仅进表现在家俱设计上,它的经营方式也是世界独一无二的。IKEA秉承“全部的产品、全部的专利”的原则,进行的是真正的“自主”经营。它是世界唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且能取得巨大成功的机构。当你走进宜家家俱店,店面是宜家,设计是宜家,生产厂家是宜家,连里面的餐厅也都是宜家的。


宜家餐厅(辛笛摄影)

宜家餐厅(辛笛摄影)

宜家不会像沃尔玛或家乐福,只是商店的牌子。对客户而言,宜家是家俱店,是家俱厂商,是心爱的家俱,是温馨的购物环境,更代表体贴的创新和服务。由于经营方式特殊,宜家的商品价格和进货渠道不存在“上游制造商”的压力,也没有任何一家制造商能对宜家进行所谓的“分销链管理”。
廉价并不意味着粗糙和低质量,风格和功能一样都不能少。宜家认为,喜欢什么样的生活,就应该有什么样的家。居家生活不仅要展现主人的个性和风格,更重要的是要能够满足主人的生活习惯、兴趣爱好等方面的需求。家居产品不应为了“拍大片”搞宣传而卖弄“艺术效果”,而是在每一个空间里承载的真实的生活。

2010年,宜家提出“我的家,我要的生活”的家居主张。翻开2010年宜家《家居指南》,风格迥异,色彩绚丽的产品组成的样板间为您演绎出无数生活方式;客厅、厨房、卧室、洗手间,个个设计精致,色彩、图案、灯光、装饰品……件件让人爱不释手。


各色宜家产品(宜家厂商提供)

各色宜家产品(宜家厂商提供)


各色宜家产品(宜家厂商提供)

各色宜家产品(宜家厂商提供)

宜家网站不仅有产品和样板间的图片,还提供了免费的设计软件,让用户在购买前,就用宜家产品在虚拟世界中装饰自己的新家,看到它未来的模样。宜家的粉丝们也可以用这个软件过一把“宜家”瘾。宜家为您展现出了您所期待的生活。

据英国《每日邮报》2009年4月14日的报导,十分之一的欧洲人都想过要拥有一张宜家公司出售的大床。华人对宜家也青睐有加,它的物美价廉和华人的生活理念不谋而合。2009年,在全球经济衰退时代,宜家仍有很大的发展。它的低价理念为发展开创了更好的条件。

作为世界知名的厂商,宜家也在承担社会责任,主要表现在产品的改进上,比如加强对资源的可持续利用、降低碳排放、倡导绿色生活……等等。

1943年,英瓦尔‧坎普拉德创立宜家后,“为大多数人创造更加美好的日常生活”就成为宜家公司努力的方向,也是今天每个宜家员工引以为豪的成就。

(大纪元地产专刊《家‧天下》供稿)

(http://www.dajiyuan.com)

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