【大纪元3月18日讯】〔自由时报编译管淑平／综合报导〕一份航空服务监督团体的报告指出，2007年全球航空公司搞丢超过一百万件的旅客行李，是近年来航空行李托运状况最糟的纪录，而且旅客行李被搞丢，却没有获得航空公司合理赔偿。
“航空运输使用者委员会”（ＡＵＣ )在这份研究报告中说，○七年全球航空公司托运“处理错误的行李”就有四千两百万件，其中超过一百万件行李“永远找不回来”。
8万吉他托运受损 只赔718元
英国每日邮报17日引述这份报告说，对赔偿行李损失表现最差的是廉价航空，莱恩航空公司曾以没有单据为由，对一名行李损失一千一百二十英镑（约新台币五万三千元 )的旅客仅赔偿约新台币三千八百元；另一起申诉案是一名旅客价值一千八百英镑（约新台币八万六千元 )的吉他于托运中受损，莱恩航空只赔十五英镑（新台币七百一十八元 )，ＡＵＣ介入后，该公司将赔偿金提高到七五四英镑（约新台币三万六千元 )。
莱恩航空驳斥报告说法“可笑”，称它们行李遗失率每千名旅客不到○．五件。
ＡＵＣ会长堤洁恩说：“错了，航空公司就应该要有合理赔偿旅客的准备。”
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