【大纪元3月21日讯】〔自由时报记者许敏溶、洪敏隆、杨雅民、曾慧雯／台北报导〕现金储值卡日益普及，消基会调查台湾发售十三种储值卡，发现十家（七成七 )业者收取空卡费或押金，其中七家在消费者退卡时，不返还空卡费或押金；另有五成四业者在卡片遗失时无法返还金额，还有三成八业者没有进行履约保证，消基会批评业者违反公平互惠原则。
消基会董事长谢天仁指出，制卡费（或称空卡费 )属于服务成本，应该由业者自行吸收，收储值卡押金更不应该合理化，遑论储值卡片遗失时，包括统一超商i cash等七家业者无法返还消费者金额，这笔金钱明显的不当得利，业者应该提供记名服务，让对于过去不当得利提出说明。
消保会：遗失由业者承担
消保会也说，储值卡遗失的风险的确不应该由消费者来承担，业者应承担起责任；而储值卡类似礼券功能，礼券定型化契约履约保证制度规定发行礼券要提供足额保证金，履约保证金是业者应担负的基本责任。
谢天仁举例说，台北智慧卡公司在今年共有一千五百万张悠游卡，收取十五亿押金，虽然专款专用，但这笔钱可以生利息，外界却看不到用在哪里，而去年该公司交易总额为一六三点六亿元，若年利率一％，去年利息高达一点六亿元，应该足以负担押金，不应再向民众收取。
悠游卡公司强调，悠游卡可反复使用十万次，若不收押金，免费让消费者使用，消费者用完即丢，不会再加值反复使用，浪费资源，一般发卡公司也无力负担这么沉重的发卡成本。
悠游卡公司说，如果是记名悠游卡，则采卖断制，卡片内储存余额会还给持卡人，但卡片的直接材料成本就要一百元，加上五十元的管理资料费用，卡片遗失重制须负担一百五十元应属合理，相较邻近香港八达通卡要四十元港币，约两百八十元台币（依最新汇率约合台币一百七十五元 )，已便宜许多了。
统一超商、星巴克、丹堤和摩斯汉堡等业者都表示，门市贩售的储值卡是以“商品”的型式贩售，卖出之后，消费者就是拥有者，卡片遗失无法再退还购卡费，由于是不记名的，也无法退还已储值的金额。
台湾中油公司也表示，售卡会开立统一发票，所有权归属于消费者，因此当退卡时无法返还购卡费，至于卡片遗失时无法退还余额，中油表示已着手研究改善之道，希望能兼顾消费者权益。
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