【大紀元3月21日訊】〔自由時報記者許敏溶、洪敏隆、楊雅民、曾慧雯／台北報導〕現金儲值卡日益普及，消基會調查台灣發售十三種儲值卡，發現十家（七成七 )業者收取空卡費或押金，其中七家在消費者退卡時，不返還空卡費或押金；另有五成四業者在卡片遺失時無法返還金額，還有三成八業者沒有進行履約保證，消基會批評業者違反公平互惠原則。
消基會董事長謝天仁指出，製卡費（或稱空卡費 )屬於服務成本，應該由業者自行吸收，收儲值卡押金更不應該合理化，遑論儲值卡片遺失時，包括統一超商i cash等七家業者無法返還消費者金額，這筆金錢明顯的不當得利，業者應該提供記名服務，讓對於過去不當得利提出說明。
消保會：遺失由業者承擔
消保會也說，儲值卡遺失的風險的確不應該由消費者來承擔，業者應承擔起責任；而儲值卡類似禮券功能，禮券定型化契約履約保證制度規定發行禮券要提供足額保證金，履約保證金是業者應擔負的基本責任。
謝天仁舉例說，台北智慧卡公司在今年共有一千五百萬張悠遊卡，收取十五億押金，雖然專款專用，但這筆錢可以生利息，外界卻看不到用在哪裡，而去年該公司交易總額為一六三點六億元，若年利率一％，去年利息高達一點六億元，應該足以負擔押金，不應再向民眾收取。
悠遊卡公司強調，悠遊卡可反覆使用十萬次，若不收押金，免費讓消費者使用，消費者用完即丟，不會再加值反覆使用，浪費資源，一般發卡公司也無力負擔這麼沈重的發卡成本。
悠遊卡公司說，如果是記名悠遊卡，則採賣斷制，卡片內儲存餘額會還給持卡人，但卡片的直接材料成本就要一百元，加上五十元的管理資料費用，卡片遺失重製須負擔一百五十元應屬合理，相較鄰近香港八達通卡要四十元港幣，約兩百八十元台幣（依最新匯率約合台幣一百七十五元 )，已便宜許多了。
統一超商、星巴克、丹堤和摩斯漢堡等業者都表示，門市販售的儲值卡是以「商品」的型式販售，賣出之後，消費者就是擁有者，卡片遺失無法再退還購卡費，由於是不記名的，也無法退還已儲值的金額。
台灣中油公司也表示，售卡會開立統一發票，所有權歸屬於消費者，因此當退卡時無法返還購卡費，至於卡片遺失時無法退還餘額，中油表示已著手研究改善之道，希望能兼顧消費者權益。
(http://www.dajiyuan.com)
