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利率成箭靶 银行双卡业务大亏 一肚子苦水

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【大纪元3月28日报导】-银行节流 消费者看紧荷包系列专题二

(中央社记者田裕斌台北28日电)立法院有意调降民法205条约定利率上限20%的规定,让银行成为众矢之的。其实,银行信用卡、现金卡双卡业务,自卡债风暴后已亏损 3年,银行对双卡业务也有一肚子苦水。

根据行政院金融监督管理委员会统计,2006至2008年发卡机构年度呆账分别为新台币 1152亿元、627亿元、380亿元,且去年第三季到今年1月底有半数发卡机构并无获利,整体仍为亏损。这些数字代表什么?代表被形容为暴利的双卡业务,已足足让银行亏损3年。

中国信托商银信用卡处副总经理陈俊仁说,这是信用卡高成长期,银行只求冲刺发卡量的后果,直至去年,业界秩序才见重整。

以没有使用循环利率的持卡人为例,每消费1000元,发卡银行可收15.5元的手续费,银行业者说,在没有收年费的情况下,大多数持卡人对于银行的获利贡献有限,本来就无法支撑以前享有的种种权益。

以中国信托为首的发卡银行,去年起逐步限缩一般信用卡卡友权益,包括今年起若每年没刷满1.2万元,就不得享有次年免年费优惠;这是台湾自有信用卡以来,银行重新回归到“使用者付费”的做法。

此外,提高海外刷卡结汇手续费至2%以上、取消免费机场接送、道路救援需前一个月有刷卡才能享有、免费停车扣红利点数等,都是银行主要削减的原有卡友权益;未来可能连银行通知卡友大额消费的简讯,也会要求卡友自行付费。

台新银行信用卡事业处资深副总经理邱丰凯说,信用卡的成本结构包括资金成本、营运成本及风险成本;其中,资金成本是透明资讯,风险成本依客户不同浮动,银行唯一能够改善的是营运成本,业界经营信用卡业务,通常会把资产报酬率(ROA)设定在 3%,也就是合理利润。

邱丰凯也不讳言,这些缩减客户权益,将本求利、从小处去撙节成本的措施,确实会让银行降低 2至 3个百分点的营运成本。

只不过,这些降低的成本是否能反映到消费者身上?答案却不如消费者所愿。

陈俊仁指出,过去信用卡许多权益是银行“赔本”换来的,在双卡风暴造成银行大失血后,银行也开始思考是不是要继续“打肿脸充胖子”,营运成本就算因权益缩减下降,也只是回归常轨,与循环利率相关性最高的“风险成本”无关,自然无法与循环利率连动。

况且现在银行经营信用卡的思维,已经不是冲卡量。在台湾信用卡市场充分竞争下,各大银行版图已大致底定,提升活卡率与消费金额才是王道。

对银行业者来说,如果消费者还存有只想从银行处“A好康”的心态,现在门槛已经提高。从金管会统计今年 1月停卡数达76.3万张看来,银行不怕你剪卡,只怕你有卡不刷。

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