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【大纪元6月2日报导】(中央社记者唐佩君台北2日电)行政院研考会今天发布民调结果，民众对政府服务品质78%受访者表示满意，其中满意度最高是换发身份证服务、最低是“113妇幼保护专线”，另有40.2%民众对警察服务不满意。
研考会今天发布“民众对政府服务品质满意度的看法”民调结果，发现有78%受访者满意所接受的政府服务，67.7%受访者满意政府的服务效率。
那些政府的服务让民众感到满意？最高是换发身份证服务，满意度高达92.9%、其次是捷运服务88.7%、汽机车考照、行驾照换发服务88.2%、消防人员服务87.9%、土地登记服务87.7%、公立艺文机构服务87.2%、垃圾处理及资源回收服务86.9%、护照申请及换照86.0%等8项服务的满意度均在85%以上。
至于在不满意度较高的项目部分，对113妇幼保护专线最高达53.7%、警察服务则是40.2%及政府的就业服务32.5 %。
此外，研考会调查，整体而言，72.9%民众满意政府承办服务人员的专业知识，77.3%的受访者满意承办服务人员的服务态度，71%的受访者认为在接受或申请政府单位的服务过程中获得公平的对待。
研考会表示，这次调查在5月25日至26日进行，以电话随机抽样访问1140位成年人，在95%的信心水准下，抽样误差在正负2.90个百分点以内。
