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戴尔事件 台消保会不排除与消基会串联提诉

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【大纪元7月6日报导】(中央社记者何宏儒台北 6日电)戴尔电脑网站两度错标价格纠纷,行政院消保会今天表示,若戴尔未展现应有诚意,提供更优惠补偿,消保会将洽请消基会对消费者提供进一步法律协助,要求戴尔依订单履约。

行政院消费者保护委员会下午召集戴尔(DELL)电脑、经济部商业司、行政院公平交易委员会、中华民国消费者文教基金会等单位,针对戴尔网站接连两度错标价格事件协调,由消保会消保官组组长吴政学主持,台湾戴尔公司总经理廖仁祥亲自出席。

据与会人士转述,廖仁祥虽坦承问题,但表示事件发生原因仍在调查,在原因厘清前,戴尔将关闭网站直接购买功能。协调会最后做成决议,要求戴尔尽速提出合理解决方案。

戴尔会后提出将给予已完成下订的个别消费者,每人等值新台币2万元折价券的赔偿方式。

消保会表示,戴尔第二次标错价事件计有 1万4943笔订单,下订 4万9884台笔电;若以个别消费者计算,约为订单笔数的6、7成左右。

消保会傍晚发布声明稿表示,消保会对于戴尔公司7月3日的声明稿内容不能接受,戴尔应对两次错标而下订的消费者,给予更优惠补偿。

消保会声明稿强调,“如果(戴尔)台湾地区分公司没有决定权,戴尔公司最高层亦应听听台湾的消费者对戴尔公司的失望与愤怒,尽速展现诚意做出具体的回应”。

声明内容指出,戴尔若未展现应有诚意及具体回应,消保会将洽请消基会,对消费者提供进一步法律协助,请戴尔依订单履约。

消保会今天协调会议同时决议,请经济部研议订定网路交易应记载及不得记载事项,甚至是法律位阶的“电子交易法”,以规范网路购物买卖两方的权利义务。

公平会则在会中表示,已针对戴尔是否涉及违反公平交易法“广告不实”部分,主动立案调查。

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