有家旅行社在网站上的机票售价，因电脑出错，某个航程的机票比巿价少了一千元。
精打细算的网友，怎么可能放过这条大鱼，纷纷下标订购，而这段航程的机票订单，是往常的十倍。
旅行社老板很有诚信，在网站上公布网友标价即为定价，损失的成本由旅行社自行吸收，客服人员也一一打电话致歉。
这项充满魄力的做法，赢得网友一致好评，也让旅行社成为媒体报导的焦点。
此外，网友也接受客服人员的建议，在当地的住宿，同样和旅行社预订，很多人选择五星级大饭店，还多买旅行社提供的旅游优惠券。结算下来，旅行社不但没赔，还赚了不少。
虽然旅行社出现了报价错误的无心过失，造成危机，但老板懂得将错就错，让网友把心思放在占到机票的便宜上，这样网友就不会去细想，到底其它项目，是不是同样划算。
面对逻辑型顾客，巧妙挖个洞让他们跳是不错的办法。当他们注意力集中在这个洞时，就会忘记留意其他因素，如果销售人员能把握他们注意力分散的时机，说服就会更顺利。
挖洞有不同做法，除了故意制造错误外，障眼法也是招式之一。建商在推预售屋时，喜欢重金邀请名模、明星助阵，这些漂亮女生，容易吸引男性客户目光，有的甚至可以男女通吃。
只要她们出现，客户对于销售人员的解说就会漫不经心，原本准备要用一堆缺点，做为杀价筹码，但只要附近传来明星的声音，他们必定会放下挑剔的心情，销售人员要让他们签下合约、掏出大笔订金，都变得容易许多。
关键字4 如果你逻辑比他强……
有一位著名的生物学权威和哲学家朋友争论关于逻辑的问题，哲学家说，凡事只要合乎逻辑，就没有什么值得挑剔的地方。生物学权威不以为然，他告诉哲学家朋友不久后他就会承认这句话是错的。
没多久，这位生物学权威出了一本《夏威夷毒蛇图鉴》，并特别强调这本书“内容绝无错误”，这句话让很多钻研生物学的人，都争相一睹这本“内容绝无错误”的书。
可是每个人翻开书页的时候都愣住了，因为整本书，除了封面，内容居然完全空白！
大家纷纷去问这位生物学权威这是怎么回事？
他一脸轻松的告诉大家：“夏威夷根本没有毒蛇，内容当然是空白的，既然是空白的，当然就不会有任何错误……”他顿了一顿，“就逻辑上来说这是完全正确的，不过值得挑剔的地方可多了……”
对逻辑型的人来说，符合逻辑才是一切，但身为一名业务、销售人员，只有不随对方逻辑起舞的人，才能真正达到说服的目标。
有位财主对长工非常苛刻，要他做到三件事才愿意付工钱：第一件，做一张和天一样大的床；第二件，煮和山一样重的肉；第三件，酿和海一样多的酒。
长工不知怎么办，跑回家请问太太，她听完后，拿出家里的尺、秤、罐，教长工如何回答。
之后长工拿着这三样东西，对财主说：“我很愿意做这些事，不过要先请你用尺量天有多长、用秤测山有多重、用罐舀海有多大。如果老爷你不知道答案，就不能怪我没做成了。”财主听了无话可说，只有乖乖付了工钱。
面对逻辑型客户，最好的做法，就是先认同对方的思考模式，然后再用温和平静的语气，以子之矛、攻子之盾，就能让对方发现，其实自己的逻辑并站不住脚，就会比较容易接受我们表达的概念。@待续…
摘 自 《绝对成交的关键字话术》 智言馆 提供 (http://www.dajiyuan.com)
