【异乡生活】旅程被取消 要当心

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【大纪元9月13日讯】(大纪元记者游攸综合编译)史蒂芬和朵娜.包尔(Donna Bower)夫妻之前订了一个价值3440美元的3月份7天6夜游轮行程(巴塔哥尼亚(Patagonia)是其中一站),但就在起程的前一个星期,这对夫妻收到一封电邮写着:他们预定要搭的游轮因为报名人数过少因而取消。

旅程被取消,扫兴又破费

纽约时报报导,虽然包尔夫妻得到百分百退款,但他们必须支付因为改变飞机航班票价以及最后一刻取消旅馆订房的额外支出。在仅有的少数选择中,他们决定选择行程较短的Skorpios游轮来替代,这让这对夫妻损失了一天游轮旅游,还多花了500美元。

随着旅行社取消报名人数少的行程时,旅客就得支付代价。不过假如旅客了解制度的话,就有可能避免不被耍得团团转。

旅行业者会在18个月前预先设定日期和标价。在经济荣景时,这并非是个大赌注。订单很快被订满,而旅客都被训练地很早就订位。

但在经济衰退时,情况就大为改变了。除了少数的旅程外,消费者都会等到最后一刻才会下订单。这会迫使旅行社业者重新估量,并取消更多的旅程。

旅行社被一些写着小小的印刷体字给保护着:我们有权取消任何因为订位不足的旅程。另一方面,消费者就面对了两套标准。当旅行社可以随时自由取消行程时,消费者却通常无法因为取消行程相关订位而蒙受损失。

所以你应如何保护自己,避免因为旅程取消而扫兴的旅游经验呢?

讨论数字
别害怕具体地去询问旅行社关于行程的订位情况;现在有多少人报名?什么是出团的最低人数限制?何时旅行社才会决定该行程会不会被取消?以及有多快你会被通知到?

寻求所谓的保证旅程
虽然这年头,似乎有越来越少的保证出团游程,但大部分的旅行社还是有这类保证不论人数多少都会出团的行程。科莱特旅行社(Collette Vacations)就在2009年的出团计划中有75%比例保证出团。

一些旅行社采取不同的方式
举例而言,只要消费者在旅游90天前支付旅游款项,乡村徒步者(Country Walker)旅行社就不会取消掉行程。不过服务人员工作可能会改变。举例来说,当只有两位客人在年初订了它的塔斯卡尼(Tuscany trip)之旅时,那么既定旅程不变,不过导游也同时是司机。

拖延机票开票日
为了避免要改期或者取消订位所产生的罚款,最好一直等到行程确定后再订机票。同样的情况也发生在旅馆上,许多旅馆可能会让你有在几天前取消就免罚款的机会。

另一项选择
让旅行社去安排你的旅游行程,因为它们比较能够因应变化,并节省万一任何因取消旅程所产生的费用。

买还是不买旅游保障险﹖

CNN 报导,Josh Dorkin以及他的妻子上周飞往芝加哥参加结婚典礼以及家庭聚会。这对夫妻订了美航( American Airlines)2个座位,付了大约300美金,但Josh在与客服人员通话5个小时后,他发现订的航班被取消。

消费者可能会想考虑旅游保障险( travel insurance),来保护航班被取消造成的损失。

美航表示会退还300美金,但Josh仍觉得很扫兴。因为他们又花了1000美金搭乘西南航空公司。

在这样诡谲多变的飞机航班里,消费者正在寻找任何可以保护自己的方式。一些专家表示旅游保障险就是要诀。

折扣旅行网站“最佳票价(BestFares.com)”的执行长汤姆.帕森斯(Tom Parsons)说:“当我们到了暑假旺季时,额保外险可以给你一份安心。”

但有一些消息人士并不确定这种保险是否划算。

旅游网站Smartertravel.com的埃德‧珀金斯(Ed Perkins)说:“旅游保障险并不能保障你的旅游;它只能保障你的钱。因为假如你遇到的是因机械性故障而延误的话,旅游险不会有什么作用。”;“旅游险无法应付这些日复一日的难题。”

在遇到你的航班延误或者取消的话,航空公司通常安排替代性的航线,或者得到以
后旅行凭证( voucher)。第三者责任险网站(Insuremytrip.com)公司的柯立斯
(Vickie Corliss)表示:当美航旅客收到补偿时,旅游保障险也通常会支付航空
公司不会负担的费用,如到旅馆的计程车费用、餐点或者其他的便利条件。

旅行保障险有一些好处:假如你预计要去旅行,例如你已经订了一个租用渡假别墅或旅行团旅行的话、假如你已经花了5000美金的成本的话,可能买个保险就值得了。因为若你的行程被延误或取消时,你就不会损失过多。

根据美国旅游保险协会(US Travel Insurance Association)的估算,最常见以及最广泛的旅行保险项目就是旅程取消险( trip cancellation insurance),占总销售险77%。这项保险将会支付万一你的飞机延误或者取消时的损失。根据该协会的说法,假如你卡在机场一段时间(通常是4至8小时),你将会获得未偿付损失(un-reimbursed costs)的补偿,如餐点和旅馆。旅游取消险也涵盖行李丢失和万一生病等因素必须取消行程所产生的未偿付成本。

旅游保障险并不便宜。他们会让你的旅游成本提高4至8%。

你想购买旅游险的话,时间点是个关键。如果你在缴交旅游保证金的7至21天内投保,就会得到最大程度的保障。

信用卡评比网站(CardRatings.com)创办人阿诺德(Curtis Arnold)提到:在你考虑旅游保障险前,打电话给你的信用卡公司。你可能有一些意想不到的免费旅游福利可拿。举例而言,若你的行李丢掉的话,美国运通卡(American Express)将会给你500美金的保障以及最高1250美金的随身行李损毁赔偿。一些发卡银行甚至在你的行李延误抵达时,会立刻赔偿你高达300美金的补贴。
(http://www.dajiyuan.com)

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