常用的手机不幸摔坏了，我找个时间去看新手机，一进电信行告知来意，销售员马上拿出一支新型的PDA手机给我，跟我介绍它种种好处，原本我就喜欢３C新品，加上它功能性十足，让我已经准备好要掏钱出来，但他后来加了一句话却让我打退堂鼓，他告诉我的是：“这支手机真的卖得超好，来看过的人几乎人手一支啦。”
这句话让我把手机放回原处，虽然我真的很心动，却抵不过内心对“普及品”的抗拒。
其实这也不是我第一次因为这个原因放弃看上眼的东西，过去举凡购买公事包、衣服、鞋子、电脑……都有销售员会对我说出这句话，让我马上产生放弃的念头。原本我以为像我一样有这种“症状”的人应该不多，但后来接触的人多了，才发现和我一样对“普及品”反感的人数量还不算少。
像我之前一个同事去专柜买衣服，挑好要去结账时，柜台小姐告诉她：“小姐你眼光真好，这件很多人买，之前还有个影星穿同款式的衣服上电视耶！”她听了，默默把衣服从柜台小姐手里抽出来，放回原本的位置。
她说她才不在乎自己的眼光是不是和某个影星一样，她在乎的是不要撞衫、不要走在路上有人指着她说：“这件衣服好眼熟！”
她最后下一段评语，“大家都有的东西没有独特性就算了，还被别人认出来之前有谁穿过，要是特意花大钱买衣服还碰到这种情形，我真的会郁闷至死。”
我想告诉大家，虽然“很多人都爱用”代表产品品质不错、大受欢迎，却不代表每位客户都想和别人一样，如果你想用这个话术促进销售，最好先确定客户没有这种不爱普及品的“症头”才行。
BOX- What Your Clients Want to Hear……你客户想听到的是-正面的促进销售话术
很少有客户喜欢“别人都有”的东西，但多数客户对以下用词都很有感觉：
这是限量品，全台只有一百件。
你的眼光真独特，很少有人发现它的好。
很少有人适合这样东西，你正好就是那少数人。
今天不买，以后它也不会再上市了。 @待续…
摘 自 《TOP SALES会踩的话术地雷》 智言馆 提供 (http://www.dajiyuan.com)
