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【大紀元7月31日訊】eBay的執行總裁Meg Whitman多年來一直在向著互聯网領域最成功的顛峰奮斗。現在，她終于可以說沒有辜負華爾街的期望。在目前的网絡大潮中，許多技術和互聯网公司不是舉步維艱，就是關門大吉，但由Whitman統率的eBay公司卻變得日益強大，從一個小小的拍賣賤价收集品的网站成長為現在的商務网站的楷模。eBay的壯大是一個奇跡，僅僅只用了六年的時間，就一躍成為目前無可爭議的互聯网成功的典型，而且仍然風頭十足。
eBay從在互聯网上起家開始，就一直沒有放過任何有利的發展机遇。由于它的收費較低，許多銷售商和消費者都可以參与在線銷售和購物：他們可以在任何地方出售任何商品。用硅谷流行的話說，這种商業模式可以升級，eBay可以不用任何商店和倉庫就把它越做越大。發展越強大，eBay的收入就越可觀。但真正讓人們感到惊奇的卻不是它的可升級的商業模式，而是eBay的商業規模。盡管早期有人預言，eBay的發展可能只是曇花一現，隨著在線拍賣的日益下滑，其前景也不會太好。但結果表明，他們的預測大錯特錯。在過去的一年里，eBay公司成功地實現了平滑過渡，現在它的業務范圍越來越廣，從桌椅到電腦和服飾，無所不包。無論大小厂商，都感到通過eBay能夠輕易、有效地贏得數百万消費者的青睞。正是如此，eBay公司才能在其它厂家停步不前或日益下滑的主流中成為互聯网上的一支獨秀，并且飛速發展。
eBay團隊認為，銷售商和消費者是他們成功的核心。Whitman認為他們最好的決策來自消費者。這种信念在汽車銷售領域得到了最好的證明。當eBay得知消費者目前總是將小汽車的种類混雜不清時，它聞風而動，按照种類為不同的汽車設置了不同的网頁，結果一炮打響，該网站現在每三個小時就能出售一輛Corvette汽車。預計eBay今年的汽車交易額可望達到10億美元。就連其執行總裁Whitman最近也在网站購買了一輛小汽車，不過她沒有透露汽車的品牌。她認為自己的公司目前已經是互聯网上最大的汽車网站。”就連我們自己也對此惊訝不已”，她說，”我們主要銷售一些小而便于運輸的商品，但汽車既不小巧也不便于運輸。”
這种成就使得eBay成為在眾多的競爭對手中唯一一家日子過得不錯的公司。7月19日，該公司發布的第二季度財報中指出第二季度的利潤為2460万美元，是一年前的三倍多。在其它公司作出保守預算時，eBay公司的銷售量和利潤都有大幅上升。BizRate調查机构指出，亞馬遜网站的第二季度的收入只增長了16%，但其電子商務成本卻增長了15%。而eBay的交易量卻猛增了73%，如果繼續保持這种勢頭的話，今年eBay网站的交易額將會接近90億美元，將是所預計的亞馬遜交易總額的三倍。eBay真正令同行眼紅。
eBay不僅在電子商務領域一支獨秀，其在整個互聯网領域都舉足輕重。一年前，這家公司險些被雅虎兼并，當時雅虎的總資產大約為1千億美元。但在上周的Industry Standard互聯网高層會議上，這兩家公司似乎已經互換了角色。整個會議上只有Whitman一人的報告數次被互聯网執行主管和投資者們真誠而熱烈的掌聲打斷，而在雅虎新任執行總裁Terry Semel以及其創始人楊致遠作報告時，听眾卻極其吝嗇，沒有給他們一次掌聲，取而代之的是對雅虎管理團隊不能胜任工作的指責。
eBay的成功之道有兩個關鍵因素：它是一部每天都不放棄盈利的机器，Whitman致力于公司的發展而不斷穩步增加投資。去年，eBay從其原有的拍賣格局中解脫出來，首先是收購了Half网站（銷售商都在這個网站以固定价格銷售新款和二手商品），因為Half网站的發展不是很成功，eBay最近大力擴展了它的業務范圍，現在不僅僅出售書籍和CD，也開始銷售電腦、消費電子設備、運動器械以及其它商品。在eBay的拍賣网站中新增了一個”現在就買”欄目，消費者可以立即購買需要的商品，而不需要經過冗長的拍賣過程。目前，几乎有35%的交易都是通過這個欄目實現。一個月前，該公司又開發了一個程序，允許銷售商在网站設立店面。由于沒有限定條件，這個計划已經吸引了18000家商業公司，比2000年所預期的要好。
eBay目前已經將目光投放在國際市場。最近它將歐洲貿易网站的先驅iBazar攬至麾下，同時其設在德國、加拿大和美國的分部也運營良好，增長很快。現在，除了日本分公司外，其它17家海外拍賣网站都已坐上了頭把交椅，在日本要略遜于雅虎。Whitman表示，”盡管目前競爭激烈，但我們卻感覺不到。大不了我們放棄日本市場。”
“現在就買”和Half网站的收入大約占eBay總收入的11%，海外网站的收入占14%。Whitman希望美國國內拍賣网站、國際銷售和固定价格銷售將成為該公司的三大支柱產業。盡管如此，eBay依然從一些邊沿貿易如Billpoint支付系統和服務上獲得了大量的收入。eBay的廣告業務也發展不錯，它和美國時代華納聯合在网頁上推出了少量的廣告，其收入大約占總收入的10%左右，上個季度的收入達到1800万美元。該网站的廣告收入除了略遜于最大的廣告网站CBS Marketwatch网站外，已經開始傲視群雄。
去年九月，Whitman承諾到2005年將使公司的總收入提高35%，達到30億美元，其中營運利潤大約為10億美元。許多分析家預測eBay將會提前完成這一雄心勃勃的目標。他們相信其利潤還會增長得更快。事實上，90年代就有很多人認為eBay將和微軟一樣成為盈利大戶。微軟處在個人電腦的浪巔，而eBay則會獨霸電子商務領域。Whitman和她的團隊現在正在為回報這些期望而努力，沒有什么能夠給他們躊躇的空間。首席財務官Rajiv Dutta說他們信心十足，同時還指出eBay還只是一個年輕的公司，需要不斷的投資來實現持續增長。怎樣保持短期的增長和長期的發展平衡确實不容易。
eBay的總資產超過了160億美元，居于幸存的25家電子商務网站之首。現在，許多幸存者都在掙扎著過日子，包括亞馬遜、Expedia、Homestore、Priceline和Travelocity网站都是如此。由于在該領域內沒有真正的競爭對手，Whitman不得不將挑戰的眼光投向別處：在業務擴展上不僅保持快速反應，還時刻牢記公司的團隊精神。現在已經有些銷售商因為eBay巨大的增長壓力而逐漸失去了勇气。看來如何保持如Whitman所說的“在全球的標尺下只是一個小鎮”的精神是該公司目前面臨的一個艱巨任務。
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