标签:
【大纪元2010年11月15日讯】(大纪元记者陈建霖台湾桃园报导)桃园县1999县民咨询服务热线，去年推出后至今已突破10万用户使用，15日桃园县府举办感谢记者会，中华电信送出i phone 4手机给第10万用户，县府秘书长许育宁表示，县长吴志扬对县民福利相当重视，决定明年元月起，将在县府6楼自建话务中心，整合各单位资源提供民众更优质便捷的电话服务，同时提供民众拨打1999前5分钟免费的优惠措施。
桃园县府研究发展处指出，桃园县政府自去年推出1999县民咨询服务热线，话务量从上线首月的2千多通逐步成长，至今年10月单月已突破1万通，并于10月28日晚间10时23分突破10万用户。
许育宁秘书长指出，1999是县府整合力最强最便民服务的单一窗口，凡举社会福利、求职就业、申办案件问题或旅游美食、观光休闲、艺文活动等讯息、另或路平、劳工问题等，民众只要拨打一通1999即可获得最新的相关讯息。县府并整合26局处及13个乡镇市公所全力配合宣导，希望带给民众最完善的讯息。
许秘书长表示，桃园县1999话务中心目前设在中华电信桃园客服中心，但为提供民众更便捷的电话服务，县府将从明年元月起，将在县府6楼自建话务中心，并强化县政资料库系统及整合各单位资源。另为鼓励民众更关心公众事务，让桃园的环境更美好，落实“爱与祥和”社会的理念，吴县长决定从明年元月开始，民众拨打1999的前5分钟免费，由县府吸收通话费。
