【大紀元8月12日訊】(大紀元記者喬琪採訪報導) 上海普陀區居民王福民2007年向電信公司申請了一門電腦寬頻，一年後卻收到了多次催討四門寬頻和電話費用，經向該公司查詢、投訴至今沒有一個說明，王福民的妻子高女士認為電信造假，希望媒體揭露，以正社會之風。
高女士在接受大紀元記者採訪時表示，其夫王福民是個殘疾人士，2007年上海電信公司對殘疾人有一個寬帶申請優惠方案，比較便宜，於是該年7月27日他們帶著王福民的第二代身份證，在上海電信公司武寧路電話局申請安裝一門電腦寬頻。令人不解的是，一年後收到電信公司電話多次催討另外不明的四門寬頻和電話費用，經查詢後發現有人偽造王福民的第一代身份證申請寬帶及門號，其安裝地址分別在江楊路、萬榮路、桂平路、鎮寧路。
高女士說，第一代身份證上的資料是用手寫的，早在20年前就作廢不能使用了，但偽造的第一代身份證上的資料是用打印的，照片也不是王福民。安裝登記單上申請人欄位，有的簽名是偽造；有的根本就沒有簽名，而是用手寫的「分局委託」，由市局審批蓋章；也有的是「收單」字樣，沒有簽名，也沒有市局審批蓋章；有的登記單登記日期為07年7月14日，有的為7月15日，在他們實際申請之前。
高女士又說他們曾依安裝單的資料，到萬榮路的安裝地址查問，但鄰居表示，這些人與電信局是串通好了搞的這件違法亂紀的事，現在人已經跑了，聽說公安局已立案了，至於哪家公安局則不得而知。
幾年來，王家為了解實情，不斷打該局10000投訴電話，每次都說要調查給個結果，由於每次接電話都是不同的人，至今未果。打電話到總經理熱線021-63062105搞清事實，高女士無奈地表示永遠得不到回答，領導熱線形同虛設。記者也曾打電話到該熱線，透過語音轉接後一直忙線中。
王家也曾書面要求電信公司以書面答覆，但得到的處理回覆單均不作正面答覆，諸如「手續合法」、「材料齊全」等，高女士說電信公司已忽悠他們三載，至今沒有明確的說明。有時到電信公司討說法，該公司人員說你可去報警、可去法院。
高女士表示，電信公司企業內部已形成強大的「處理機制」，層層包攬庇護，各部門參與處理的人有：錢小萍、鄧唯超、宦巧蘭、孟雁、陳英、王婷、張豔、陳棟、趙穎、施磊等，他們再三讓受害人去電信公司解除非法安裝的合同，王家表示不是他們申請的，自然不會同意
申請解除。目前該4 門寬頻據說電信公司已主動註銷，但高女士希望媒體能揭露陰暗面，讓社會正氣得以伸張，以正社會之風。
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