【大紀元2011年12月22日訊】(大紀元記者田清編譯) 美國人口當中說西班牙語及漢語的民眾快速增長，現在美國郵局網站usps.com上提供西班牙文和簡體中文服務，從追蹤包裹、查找郵政編號與了解郵政服務等等，提供移民更多方便。
美國郵局的通路部門副總裁斯格蒙(Kelly Sigmon) 表示，正努力提供客戶更多方便，採用他們最自在的語言來處理郵遞和運送。 「在最新設計的網站上，把服務項目和常見問題翻譯成西班牙文和簡體中文，是我們改進客戶服務的最新努力。」
在美國，西班牙語及漢語的普遍程度僅次於英語。多種語言選擇是美國郵局網站usps.com最新的、重要的功能改進。usps.com在2010年有4億1千3百萬次造訪，每天超過 130萬。
根據2010年人口普查，美國的西班牙裔人口從2000年的3800萬增長到2010年的5000萬人，增幅達43％，同期間的非西裔人口只增長了4.9％。而在家說英語以外其他語言的5540萬人當中，有62％（3450萬人）說西班牙語，15％說亞洲 /太平洋島的語言。根據美國人口普查2009年的社區調查，華裔是美國最大的亞裔群體，達380萬人。
美國郵政服務的營運支出並沒有靠納稅人的錢，而是靠郵資、產品與服務收入來維持運作。
作為一個自負盈虧的政府企業，美國郵政服務是唯一一家服務全美國每一個地址、1億5000萬住宅、企業和郵政信箱的運輸公司。它有3萬2000個零售點，是聯邦政府最常被訪問的網站，遞送服務佔全球郵件的40％。如果美國郵政是一家私營公司，它會名列2010年《財富》500名企業的第29名。
(責任編輯﹕白玉)
